22 set - Cremona
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Mansione
Cremona Randstad Italia ricerca per azienda di Servizi 1 Addetto alla gestione utenza
La persona sarà inserita in un contesto dinamico, caratterizzato da un resistente orientamento al servizio, dalla gestione di numerose richieste provenienti dall'utenza e dalla necessità di coordinare informazioni e attività tra clienti, strutture aziendali e operatori interni.
organizzare e pianificare il proprio lavoro;
gestire più attività contemporaneamente rispettando le priorità;
lavorare per scadenze;
verificare con attenzione dati e documentazione;
utilizzare con dimestichezza strumenti informatici e sistemi gestionali;
relazionarsi efficacemente con colleghi e utenti;
affrontare problemi e anomalie con un approccio orientato alla soluzione;
collaborare con persone e strutture aziendali diverse;
lavorare con metodo, mantenendo elevati livelli di accuratezza.
Collaborerà con il Responsabile e con i colleghi dell'U.O
Sede di lavoro: Cremona
Responsabilità
gestione amministrativa delle pratiche relative agli interventi presso le utenze;
verifica della documentazione;
inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali;
gestione delle comunicazioni e delle informazioni per gli interventi;
monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e delle relative tempistiche;
gestione degli archivi e della documentazione amministrativa, corretta registrazione delle attività nei sistemi informativi azienda, estrazione e predisposizione di dati e report, gestione amministrativa dei reclami/richieste informazioni e relativo inserimento nei sistemi aziendali;
collaborazione con Sportello Clienti, Fatturazione Clienti, Recupero Crediti
Competenze
diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in ambito amministrativo, tecnico o economico oppure laurea in ambito economico o gestionale;
buona conoscenza e utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale;
buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;
capacità di u
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