Technical Support
Pubblicato il 22-09-2026 - Targa Telematics in Roma
Targa Telematics S.p.A., realtà consolidata e in costante crescita nel mondo dei veicoli connessi e della smart mobility, è alla ricerca per la propria sede di Torino di un professionista specializzato nella gestione operativa dei servizi di assistenza tecnica, con competenze consolidate nel coordinamento delle installazioni, nel supporto tecnico e nel monitoraggio delle attività tra clienti, tecnici e partner installatori.
Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
Major Accountabilities
Coordinamento degli interventi tecnici: pianificazione, gestione e controllo degli appuntamenti per installazioni e assistenze sui prodotti Viasat.
Monitoring operativo: supervisione dell'avanzamento delle attività tecniche tra cliente e installatore, con gestione proattiva di eventuali criticità.
Gestione ticketing: apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza in seguito al completamento degli interventi.
Supporto tecnico: assistenza telefonica durante fasi di installazione,
attivazione e collaudo degli impianti Viasat.
Analisi tecniche: verifica del funzionamento dell'hardware e delle piattaforme web, con valutazione di anomalie e proposte di risoluzione.
Logistica e materiali: controllo dei materiali spediti ai tecnici e inserimento ordini di prodotti guasti o sostitutivi.
Miglioramento continuo: identificazione e suggerimento di ottimizzazioni per piattaforme, interfacce e processi interni/esterni.
Supporto alle nuove installazioni: inserimento e aggiornamento delle liste prodotti dedicate ai nuovi impianti.
Education :
Diploma di Perito in Elettronica ed Elettrotecnica
Diploma di Perito in Meccatronica
Preferibilmente Laurea in materie STEM
Experience:
Esperienza pregressa in Assistenza tecnica
Esperienza approfondita sui processi di assistenza end‐to‐end.
Professional Requirement:
Conoscenza di base di sistemi hardware, elettronica e networking
Esperienza su sistemi IoT, telematici