Export Customer Service
Pubblicato il 22-09-2026 - Kapriol - Morganti in Italia
In Kapriol da sempre lavoriamo per fornire utensili, abbigliamento e dispositivi di sicurezza che siano riconosciuti per la loro qualità, affidabilità e innovazione. Con i nostri prodotti vorremmo essere un punto di riferimento per il mercato e per i nostri clienti finali. Con lo scopo di ampliare l’organico e sostenere il mercato europeo in crescita vorremmo inserire un Export Customer Service – Sales Support . Siamo quindi alla ricerca di una persona che condivida i valori aziendali e che abbia voglia di mettere in campo la propria esperienza per offrire un servizio sempre più di qualità alla nostra clientela. In quanto Export Customer Service – Sales Support entrerai a far parte del nostro Ufficio Customer Care e risponderai alla Resp. Customer Care & Sales Administration. Nello specifico ti occuperai di supportare la nostra struttura commerciale dedicata al Mercato Export nelle seguenti aree di lavoro. AREA SALES – CUSTOMER CARE Gestione complessiva dell’iter dell'ordine,
dall'acquisizione alla consegna Elaborazione di offerte commerciali e presentazioni ad hoc Gestione del post-vendita, interfacciandosi con i clienti per la gestione di resi e reclami Relazione con clienti, agenti e distributori via mail o telefono Attività di supporto alla rete vendita dedicata ai vari Paesi Redazione statistiche e report di vendita in Excel e/o da interfaccia BI (Business Intelligence) aziendale Progressivo supporto nella gestione diretta di rapporti e contratti con clienti specifici AREA DIGITAL COMMUNICATION/MARKETING Gestione Promozioni integrata con programma newsletter in collaborazione con uff. Marketing Elaborazione di presentazioni commerciali, preparazione di meeting interni ed eventi esterni/ fiere Gestione Area Riservata BtoB: aggiornamento cataloghi, news, promo in vigore, gestione credenziali accesso e invio delle comunicazioni al network Gestione Area Ordini BtoB: formazione e start up dei nuovi clienti, assistenza e supporto operativo ai clienti già attivi per f