Tecnico helpdesk
Pubblicato il 22-09-2026 - agap2 Italia in Latina
Chi siamo
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto da otto anni la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i nostri valori: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
Sede di lavoro: Roma
Descrizione del ruolo
Per notevole realtà strutturata, siamo alla ricerca di un Help Desk / IT Support Specialist Senior con almeno 5 anni di esperienza nel supporto tecnico agli utenti e nella gestione delle postazioni di lavoro aziendali.
La risorsa sarà il punto di riferimento per il supporto IT on-site,
garantendo la continuità operativa delle infrastrutture informatiche e fornendo assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti aziendali.
È richiesta disponibilità ad effettuare trasferte sporadiche presso la sede di Milano, in base alle necessità operative e ai progetti aziendali.
Responsabilità
- Supporto tecnico onsite di primo e secondo livello.
- Gestione e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
- Installazione, configurazione e manutenzione di PC desktop, notebook, stampanti e periferiche.
- Predisposizione e configurazione di nuove postazioni di lavoro.
- Setup di monitor singoli e multipli, docking station, webcam, cuffie e dispositivi audio/video.
- Configurazione e assistenza su sale riunioni e sistemi di videoconferenza (Teams Rooms, Zoom, Webex o equivalenti).
- Gestione utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory.
- Installazione e configurazione di Microsoft 365.
- Supporto su Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint.
- Gestione delle richieste