Help Desk Assistenza Tecnica 1°Livello
Pubblicato il 22-09-2026 - Ibc Information Business Computing in Padova
Descrizione progetto:
IBC Srl, società operante nel campo delle soluzioni informatiche per la media e Grande Distribuzione Organizzata, ricerca per la propria sede di Vigonza (PD), per implemento e supporto del comparto già esistente, una risorsa che verrà inserita in:
Help Desk Assistenza tecnica 1°livello
la risorsa ideale è un diplomato o neo diplomato ad indirizzo tecnico/informatico o, in alternativa, ha maturato un’esperienza nell’assistenza tecnica telefonica. Per la mansione è richiesta la conoscenza dei principali applicativi informatici, sistemi operativi DOS /Windows, preferibile conoscenza linguaggio SQL, sistemi di rete.
Nello specifico le varie attività lavorative prevedono:
- raccolta della chiamata;
- presa in carico del problema e relativa gestione e risoluzione;
- effettuare interventi HW SW da remoto per il ripristino funzionalità.
Requisiti attitudinali richiesti:
- capacità relazionali e buona dialettica;
- problem solving.
La risorsa verrà inserita con CCNL (40 h settimanali) commercio a tempo determinato, tendenzialmente 6+6 con finalità di inserimento in pianta stabile in organico aziendale (si richiede disponibilità a lavorare su turni gestiti e concordati, sia sabato e domenica inclusi a rotazione, secondo disposizioni concordate con il reparto). Si valuta la risorsa in base all’esperienza pregressa – RAL annua stimata da 23 a 24 k, da valutare in fase di colloquio tecnico e skills della risorsa.
Benefits:
- possibilità di utilizzo mensa aziendale;
- supporto allo crescita professionale;
- flessibilità nell'orario entrata/uscita e possibilità dopo un periodo di tempo prefissato di poter lavorare in smart (dopo aver avuto adeguata formazione).