Addetto/a smistamento chiamate in network negozi

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Azienda operante attraverso una rete di negozi cerca Addetti di smistamento chiamate per le attività di contatto.

Attività Previste:
- Smistamento delle chiamate in ingresso provenienti dai network dei negozi
- Indirizzamento delle telefonate ai reparti competenti
- Registro delle chiamate e delle richieste dei clienti
- Assistenza telefonica a clienti e dipendenti
- Monitoraggio dei flussi di chiamate e gestione delle code

Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
- Capacità di gestire situazioni di stress e elevato volume di chiamate
- Organizzazione e precisione nel registro delle informazioni

Offerta
- Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
- Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno

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