22 set - Alessandria
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La concessionaria Alessandria Auto , facente parte di Gruppo Intergea, specializzata nella commercializzazione di marchi automotive di primo piano, tra cui Stellantis (ex FCA), BYD, Geely e Leapmotor . Ricerchiamo per la sede di Alessandria , una figura chiave in grado di gestire in autonomia le attività di CRM, marketing operativo e back-office amministrativo.
Sarai il punto di riferimento operativo per le seguenti aree:
Gestione dei ricontatti strategici post-preventivo e post-consegna , seguendo le tempistiche di ciascun brand.
Monitoraggio e raggiungimento degli obiettivi legati ai Piani di Qualità .
Controllo costante degli incentivi e dei target di qualità assegnati
Pianificazione e coordinamento delle campagne marketing per ciascun brand di competenza.
Programmazione sui portali ufficiali dei costruttori e produzione di materiali (grafica e social, con il supporto di un'agenzia esterna).
Gestione dei rapporti con i fornitori marketing per spazi pubblicitari, eventi e attività promozionali.
Creazione di reportistica dettagliata sui portali specifici e gestione della fatturazione dei contributi brand.
Monitoraggio della gestione dei lead da parte dei venditori (attività incentivata).
Smistamento manuale dei lead provenienti da piattaforme generiche ai venditori di riferimento.
Gestione completa delle pratiche di danni da trasporto per tutti i brand: richiesta preventivi, gestione rimborsi, applicazione delle procedure specifiche di ogni costruttore e controllo accrediti.
Ruolo di amministratore per le piattaforme FCA, Leapmotor e Stellantis.
Creazione e gestione di utenze, profili, mansioni, corsi e password per tutto il personale autorizzato.
Requisiti fondamentali:
Esperienza pregressa (almeno 1-2 anni) in ruoli simili: CRM, marketing operativo, back-office o customer care, preferibilmente in ambito automotive .
Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel per reportistiche).
Familiarità con l'utilizzo di portali web aziendali e piattaforme di
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