22 set - Ficarazzelli-bagni Italia
Nini Car
Operatore BDC Post Vendita (Business Development Center)
Ruolo: Operatore BDC Post Vendita
Luogo di lavoro: Vaiano Cremasco (CR)
Orario di lavoro: Full time, 40 ore/settimana, lun – ven
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Cerchiamo una persona con forte orientamento al cliente.
Non siamo un call center: il BDC Post Vendita è il punto di contatto tra il cliente e l’Officina. L'obiettivo è ascoltare le esigenze del cliente, supportarlo e accompagnarlo nella gestione dell’appuntamento, garantendo un servizio accurato e professionale.
Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l’opportunità giusta per te
Chi siamo
Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia e Nissan. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR).
Cosa farai
Area Post-Vendita (BDC After-Sales)
- Prendere e gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami);
- Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza;
- Lavorare su database clienti per attività di ricontatto;
- Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione;
- Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.
Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:
- Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
- Passione per ilsettore automotive;
- Ottime capacitàrelazionali xbvzest e di gestione del tempo;
- Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;
- Pregressa esperienza nel servizio clienti;
- Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM
Cosa offriamo:
- Iniziale contratto determinato 6 mesi
- Range retributivo indicativo: 24.000€ - 28.000€ lordi annui, commisurati a esperienza, competenza e seniority
Se sei pronto/a a unirti al n
26 set - Lasa
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26 set - Martellago
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26 set - Roma
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