Customer Service
Pubblicato il 22-09-2026 - M.P.S. in Lido
M.P.S. Srl è una realtà industriale solida e in crescita, del settore gomma-plastica, specializzata nello stampaggio ad iniezione di componenti tecnici, capogruppo di una holding industriale solida e dinamica. Siamo alla ricerca di un/a Customer Service & Production Planning Specialist.
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Il ruolo La risorsa avrà un ruolo di
back office commerciale avanzato , con una significativa componente di
customer service e supporto alla pianificazione della produzione . Sarà il riferimento operativo per i clienti italiani ed esteri nella gestione delle informazioni relative a ordini, disponibilità prodotto, avanzamento delle commesse e tempi di consegna. Parallelamente collaborerà con l'Ufficio Pianificazione e con i reparti produttivi per garantire la corretta comunicazione e il monitoraggio dei programmi di produzione.
Principali responsabilità
Gestire il back office commerciale italiano ed estero; Garantire un aggiornamento tempestivo e completo su ordini, commesse, disponibilità della merce, programmazione produttiva, tempi di consegna, eventuali criticità e variazioni, nonché su listini e condizioni commerciali aziendali. Mantenere aggiornate le informazioni commerciali e operative all'interno del gestionale aziendale. Assicurare un servizio al cliente proattivo, anticipando ove possibili richieste e criticità. Supportare la pianificazione e il coordinamento della produzione, assicurando il corretto flusso dei piani produttivi verso i reparti e monitorando l'avanzamento degli ordini, i fabbisogni e la relativa chiusura. Monitorare
tempistiche, scostamenti e criticità produttive , sviluppando una conoscenza autonoma dei tempi di produzione per fornire al cliente informazioni affidabili sulle date di consegna. Supportare il
processo tecnico-commerciale di acquisizione , assicurando la raccolta e gestione della documentazione e de