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Pubblicato il 22-09-2026 - OPTIMA in Italia
Optima S.r.l. , società del Gruppo Zucchetti , opera dal 1994 nel settore Information Technology, sviluppando soluzioni software avanzate per l’ottimizzazione dei processi produttivi, con una forte specializzazione nel settore della lavorazione del vetro piano. Grazie a competenze tecnologiche consolidate e a una forte vocazione internazionale, Optima supporta clienti in Italia e all’estero con soluzioni innovative e specialistiche. Entrare in Optima significa lavorare in un contesto tecnologico, dinamico e internazionale , con opportunità di crescita all’interno del Gruppo Zucchetti. Posizione La risorsa selezionata sarà inserita nel team di supporto tecnico presso la sede di Torino/Bologna. Si occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti italiani ed esteri, gestendo richieste e segnalazioni sia da remoto che in presenza. Il profilo ideale è una persona curiosa, con buone capacità di problem solving, orientata al risultato e dotata di ottime doti comunicative. Attività principali Gestione e presa in carico delle richieste di assistenza tramite ticketing system,
e-mail o telefono. Installazione e configurazione del software proprietario. Erogazione di formazione, da remoto o in presenza, sui prodotti aziendali. Collaborazione con i colleghi del team di supporto e con il team di sviluppo per la gestione delle segnalazioni più complesse. Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e manualistica a supporto degli utenti. Possibilità di trasferte in Italia e all’estero, in funzione della crescita professionale. Requisiti Diploma tecnico/informatico o titolo equivalente. Buona conoscenza del linguaggio T-SQL per database relazionali, in particolare SQL Server. Conoscenze sistemistiche di base in atmosfera Windows. Competenze informatiche di base: Sistemi operativi Windows. Nozioni di reti (IP, DNS, VPN, Wi-Fi). Installazioni e configurazioni software. Buona padronanza della lingua inglese (scritta e parlata). Esperienza pregressa in attività di supporto te