Profilo Per importante realta industriale del settore arredamento, parte di un gruppo leader nella produzione di soluzioni d'arredo, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno dell'ufficio Customer Service Italia . La persona selezionata rappresentera un punto di riferimento per clienti, rivenditori e partner commerciali, garantendo un supporto consulenziale durante tutte le fasi della gestione degli ordini e del post-vendita.
Responsabilita Gestire le richieste dei clienti italiani fornendo un supporto qualificato e orientato alla soluzione. Fornire consulenza sui prodotti, sulle configurazioni e sulle relative caratteristiche tecniche. Relazionarsi con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale. Monitorare l'avanzamento degli ordini e supportare il cliente nelle varie fasi del processo.
Collaborare con gli uffici commerciale, acquisti e di produzione per acquisire una conoscenza approfondita dei prodotti, dei cicli produttivi e delle tempistiche di lavorazione. Gestire eventuali segnalazioni o problematiche, individuando le soluzioni piu idonee.

Skill e Professionalita Esperienza, anche breve, in attivita di customer service, assistenza clienti o gestione ordini. Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente. Approccio consulenziale, capacita di ascolto e problem solving.
Interesse ad approfondire la conoscenza tecnica del prodotto. Buona dimestichezza con gli strumenti informatici. La conoscenza del gestionale ADA rappresenta un requisito gradito ma non indispensabile. Costituisce titolo preferenziale la provenienza dal settore arredamento/mobile.
Completano il profilo:
Precisione e organizzazione; Capacita di lavorare in team; Flessibilita e orientamento al risultato; Attitudine a gestire piu attivita contemporaneamente mantenendo elevati standard di servizio.
Benefit
Inserimento in un'azienda solida e strutturata, punto di riferimento nel settore dell'arredamento. Percorso di formazione e affiancamento finalizzato all

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA

Addetto pianificazione produzione

Site Procurement Manager, Global Procurement Organization

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Solution Data Architect

Advisory Accounting, Audit & Tax Specialist