RESPONSABILE CLIENTE & GEOMARKETING

Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.

Per la nostra azienda cliente, realtà della GD con oltre 100 punti vendita in italia ricerchiamo un responsabile clienti & geomarketing.

RESPONSABILITA’
In collaborazione con il leader marketing, il responsabile web e il responsabile Comunicazione:
COSTRUZIONE DELLA STRATEGIA OMNICANALE CLIENTE
- Costruzione della strategia omnicanale cliente (acquisizione, riattivazione, ritenzione) e scrittura degli obiettivi cliente quantitativi associati
- Definizione del budget e delle leve a supporto del piano di animazione cliente
- Animazione trasversale dei mestieri responsabili della traduzione operativa del PAC
- Animazione e pilotaggio del programma di fedeltà
- Pilotaggio dei KPI cliente quantitativi (reclutamento – fidelizzazione – valore cliente)
- Diffusione della voce cliente in paese (scx, negozi, web, comitato di direzione) & referente paese con il dipartimento cliente omnicanale gruppo

SVILUPPO DEL BUSINESS & SUPPORTO DELLA PERFORMANCE LOCALE
- Sostenere la strategia digitale, di sviluppo e di comunicazione paese attraverso l’analisi geomarketing & cliente delle quote di mercato locale
- Stima del potenziale di fatturato delle aperture di punti vendita e dell’eventuale cannibalizzazione su punti vendita esistenti
- Stima dell’impatto delle eventuale chiusure
- Insieme al sales department, identificazione delle zone retail prioritarie da investire (a resistente potenziale, in difficoltà ecc.)
- Alimentazione del responsabile comunicazione circa la conoscenza cliente e territoriale per affinare i piani di comunicazione locali (budget locali & aperture negozio)
- Scrittura di un piano di accompagnamento della forza di vendita (la rete di negozi) per migliorare la qualità del proprio portafoglio cliente e collegarlo alle performance commerciale

ANALISI & BUDGET MANAGMENT
- Costruzione della strategia

Responsabile Marketing

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Opportunità di Lavoro Flessibile - Insegnante per Lezioni Private di Design grafico