Responsabile Area Service
Pubblicato il 22-09-2026 - MetodoHR in Roma
La nostra azienda cliente è una consolidata realtà italiana operante nel settore dell’ elettronica di potenza e dei sistemi di continuità industriale .
L’azienda è specializzata nella distribuzione, integrazione e assistenza tecnica di sistemi UPS destinati a clienti B2B e opera su mercati nazionali e internazionali, con una presenza consolidata in oltre 20 Paesi.
La realtà sta attraversando un percorso di
riorganizzazione e sviluppo dell’area Service , con l’obiettivo di rafforzare ulteriormente il reparto e i processi interni.
La risorsa avrà la responsabilità di
coordinare e sviluppare l’area Service , con un ruolo che combina gestione del team e forte presenza tecnica.
Cerchiamo una persona con un solido passato da
tecnico trasfertista , che abbia successivamente maturato esperienza nel coordinamento di squadre e che mantenga ancora oggi un approccio concreto e operativo al prodotto.
RESPONSABILITÀ
Coordinamento e organizzazione del team tecnico e degli interventi di assistenza
Supporto nella gestione delle problematiche tecniche più complesse,
anche direttamente sul campo
Sviluppo delle competenze del team e affiancamento delle risorse più junior
Monitoraggio della qualità del servizio e dei principali KPI
Individuazione e implementazione di interventi di miglioramento di processi e modalità operative
Interfaccia con clienti e funzioni interne per la gestione delle principali problematiche tecniche
REQUISITI
8-10 anni di esperienza
in ambito assistenza tecnica, con un solido percorso iniziale come tecnico field/trasfertista
Successiva esperienza nel
coordinamento di squadre tecniche
Provenienza dal settore
UPS o da ambiti affini : elettronica di potenza, inverter, azionamenti, automazione industriale o impiantistica elettrica
Solide competenze tecniche e disponibilità a mantenere un ruolo operativo sul campo
Approccio
pragmatico, intraprendente e orientato al miglioramento
Buone capacità di coordinamento e gestione delle persone
Inglese tecnico
e disponib