22 set - Roma
Grafton Recruitment
Grafton Office
è la specializzazione di
Gi Group
dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito
Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing
and
Office Management.
Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa occasione e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.
Per Beiersdorf (NIVEA, Labello, Eucerin, Hansaplast),
multinazionale leader nel settore cosmetico e dermocosmetico , selezioniamo:
CUSTOMER SERVICE ANALYST – DIVISIONE PHARMA
Di cosa ti occuperai?
La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service della Supply Chain Italia e avrà un ruolo strategico nel monitoraggio e nell’analisi dei flussi order-to-delivery per il canale Pharma.
Gestione e monitoraggio del processo end-to-end degli ordini clienti, dalla ricezione all’evasione, garantendo accuratezza, puntualità e qualità del servizio;
Analisi dei portafogli ordini e identificazione di eventuali criticità legate a disponibilità prodotto, priorità di consegna e livelli di servizio;
Ottimizzazione dei flussi operativi e delle logiche di gestione ordini, contribuendo al miglioramento continuo dei processi di Customer Service e Supply Chain;
Elaborazione di reportistica e analisi KPI per monitorare performance, trend e opportunità di miglioramento;
Gestione di anomalie, resi, cancellazioni e richieste specifiche dei clienti, coordinandosi con magazzino, trasporti, pianificazione e funzioni aziendali coinvolte;
Collaborazione con il team Sales e con gli stakeholder interni per supportare attività di business analysis, forecasting e sviluppo commerciale;
Coordinamento dei flussi informativi logistici tra azienda e clienti del canale Pharma, garantendo comunicazioni tempestive e proattive.
Hai queste competenze e caratteristiche?
Laurea ed esperienza in ruoli di Customer Service con attività di analisi all’interno di contesti multinazionali;
Conoscenza approfondita dei processi di Customer Service e Supply Chai
22 set - Venezia
St. Regis Hotels & Resorts
22 set - Pordenone
Electrolux Professional Group
22 set - Correzzana
Greenwood SC Chamber of Commerce
22 set - Pomezia
piemme group srls