22 set - Italia
Fermopoint
Fermopoint srl (azienda del gruppo BRT S.p.A.) attiva nei servizi per il commercio online e leader nel settore della logistica per eCommerce con i suoi oltre 11.000 PUDO (Pickup & Drop Off point) distribuiti su tutto il territorio nazionale ricerca un/una stagista addetta/o al Customer Service.
Cerchiamo una risorsa motivata, curiosa e desiderosa di formarsi in un contesto operativo moderno e innovativo. Lo stage è rivolto a diplomati/e senza esperienza, interessati/e a sviluppare competenze nel mondo della logistica e nell'assistenza clienti.
La risorsa, attraverso una formazione costante e continua, si occuperà delle seguenti attività:
- Ascolto attivo delle esigenze del cliente e individuazione dell’ambito della richiesta o della problematica
- Smistamento delle chiamate e gestione del centralino
- Inserimento, aggiornamento e interrogazione dei dati cliente tramite software gestionali e sistemi CRM
- Attività di formazione e informazione verso i partner sui servizi aziendali tramite chiamate in uscita e comunicazioni email
- Supporto alla raccolta e rilevazione dei dati relativi alla soddisfazione del cliente
- Collaborazione con il team di Customer Care sotto la supervisione del Team Leader/Responsabile di funzione
Requisiti
- Diploma (qualsiasi indirizzo).
- Nessuna esperienza pregressa richiesta.
- Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
- Interesse per il settore logistico e per il lavoro operativo.
- Spirito di collaborazione, voglia di imparare e proattività.
Cosa offriamo
- Stage formativo in un team giovane e collaborativo.
- Tutor aziendale e percorso di apprendimento strutturato.
- Partecipazione a meeting, iniziative interne ed eventi aziendali.
- Ambiente inclusivo, attento alle persone e alle pari occasione.
- Possibilità di crescita professionale in un gruppo solido come BRT.
Previsto un rimborso spese mensile di € 700
Ti aspettiamo in Fermopoint!
Cresci con noi e fai la differenza nel mondo della logistica di prossimità.
Candidature aperte a persone di qualsiasi sesso e genere, come previsto dalla normativa vigente (L.903/77 – L.125/91).
Retribuzione: €700,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: In presenza
23 set - Bologna
Gruppo Hera
23 set - Milano
Hitachi Energy
23 set - Treviso
Sinelec
23 set - Milano
Avanade