SPECIALISTA CUSTOMER SUPPORT TECNICO
Pubblicato il 22-09-2026 - Alosys in Roma
Alosys S.r.l. è un'azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni, specializzata nella realizzazione e gestione di servizi e infrastrutture TLC a supporto di importanti clienti nazionali. Per ampliamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team tecnico con il ruolo di Customer Support tecnico, che contribuirà allo sviluppo e alla realizzazione di infrastrutture di rete per clienti nazionali.
Attività principali
· Analisi di fattibilità e progettazione di reti di telecomunicazione;
· Definizione delle soluzioni tecniche e predisposizione della documentazione progettuale;
· Utilizzo di CRM e strumenti specialistici per la pianificazione, il dimensionamento e la realizzazione delle infrastrutture di rete (in particolare REMEDY e SIMPLE);
· Coordinamento delle attività di implementazione con il territorio e con i System presenti sul campo;
· Monitoraggio dell'avanzamento delle attività, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e dei requisiti tecnici;
· Collaborazione con team tecnici e operativi per garantire il corretto sviluppo e l'integrazione delle infrastrutture di comunicazione.
Requisiti
· Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-scientifiche (Telecomunicazioni, Informatica, Elettronica o affini);
· Esperienza di almeno 2 anni nella progettazione e sviluppo di reti TLC;
· Conoscenza dei principali strumenti CRM di settore, preferibilmente REMEDY e SIMPLE;
· Buona capacità di analisi e problem solving;
· Attitudine al lavoro in team e capacità di interfacciarsi con interlocutori tecnici e operativi;
· Precisione, proattività e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Cosa offriamo
· Inserimento in una realtà dinamica e in crescita nel settore delle telecomunicazioni;
· Possibilità di crescita professionale e formazione continua;
· Coinvolgimento in progetti di rilievo nazionale;
· Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'innovazione.
· Contratto interno CCNL Telecomunicazioni, RAL 23000-27000 euro a seconda dell'effettiva esperienza del candidato
· PC portatile aziendale
· Smart working (9 giorni di presenza al mese dopo periodo iniziale)
Roma;
Full time, fascia oraria dalle 8:00 alle 20:00, con un impegno di 40 ore settimanali, su turnazioni.
Non perdere l’occasione e candidati per entrare a far parte della nostra squadra.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 ("GDPR").
Retribuzione: €23.000,00 - €27.000,00 all'anno
Benefit:
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (00148 Roma)