Senior E-commerce Manager
Pubblicato il 22-09-2026 - Villa & Partners Executive Search in Pesaro
Azienda manifatturiera
Posizione:
Sintesi del Ruolo
Il Senior E-commerce Manager è responsabile della definizione, della gestione e dell’ottimizzazione della strategia di vendita online dell’azienda attraverso tutti i canali digitali. Il ruolo supervisiona le performance delle piattaforme e-commerce, promuove la crescita dei ricavi, migliora l’esperienza del cliente e coordina la collaborazione tra i team Marketing, IT, Merchandising e Logistica.
Strategia e Crescita
- Sviluppare e implementare strategie e-commerce complete per incrementare il fatturato online e la quota di mercato.
- Identificare nuove occasione digitali (marketplace, espansione internazionale, nuovi canali di vendita).
- Definire e gestire i piani di business annuali, i budget e gli obiettivi di performance.
Gestione del Sito e delle Piattaforme
- Supervisionare le attività operative quotidiane della piattaforma e-commerce (sito web/app).
- Garantire un’esperienza utente fluida ed efficace, inclusi navigazione, processo di checkout e ottimizzazione mobile.
- Collaborare strettamente con gli sviluppatori per migliorare performance del sito, funzionalità e integrazioni.
Marketing Digitale e Acquisizione Clienti
- Collaborare con i team Marketing per attività di SEO, SEM, email marketing, social media e campagne a pagamento.
- Ottimizzare i tassi di conversione (CRO) attraverso test A/B e miglioramenti dell’esperienza utente (UX).
- Gestire promozioni online, campagne commerciali e lanci di prodotto.
Analisi e Reporting
- Monitorare, analizzare e presentare report sui principali KPI, quali traffico, tasso di conversione, AOV (Valore Medio dell’Ordine), CAC (Costo di Acquisizione Cliente) e ROI.
- Utilizzare gli insight derivanti dai dati per supportare le decisioni strategiche e il miglioramento continuo.
- Monitorare i competitor e le tendenze del settore.
Merchandising e Gestione del Catalogo Prodotti
- Garantire un assortimento prodotti efficace, una corretta strategia di pricing e un adeguato posizionamento online.
- Supervisionare contenuti di prodotto, immagini e descrizioni, assicurandone accuratezza e attrattività.
- Coordinarsi con i team di magazzino, pianificazione e supply chain.
Leadership del Team
- Guidare e sviluppare il team e-commerce (es. specialisti, analisti, content manager).
- Gestire agenzie esterne e fornitori.
- Promuovere una cultura orientata alle performance e basata sui dati.
Customer Experience
- Migliorare il percorso del cliente attraverso tutti i punti di contatto.
- Gestire strategie di personalizzazione e iniziative di fidelizzazione.
- Monitorare i feedback dei clienti e implementare azioni di miglioramento.
Requisiti Richiesti
- Laurea in Economia, Marketing, E-commerce o discipline affini (MBA preferenziale).
- Esperienza di 5-10 anni o più in ambito e-commerce, marketing digitale o retail online.
- Comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di crescita delle vendite online.
- Esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce come Shopify, Magento o Salesforce Commerce Cloud.
- Esperienza marketplace di Amazon
Competenze Chiave
- Solida capacità analitica e forte orientamento ai dati.
- Competenza avanzata nei canali di marketing digitale (SEO, PPC, email marketing, social media).
- Conoscenza delle migliori pratiche UX/UI e delle tecniche di ottimizzazione della conversione.
- Capacità di leadership e gestione di progetti complessi.
- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione degli stakeholder.
- Familiarità con strumenti di analisi quali Google Analytics, Power BI, Tableau o equivalenti.
Retribuzione
- Retribuzione Annua Lorda (RAL): fino a € 90.000 + MBO
Sede di Lavoro
provincia di Pesaro e Urbino
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