Responsabile area clienti per supporto clienti
Pubblicato il 22-09-2026 - F&F in Latina
La nostra azienda specializzata nel settore dei
servizi di assistenza clienti è alla ricerca di un Responsabile
area clienti per gestire efficacemente le attività legate al
customer service e alla fidelizzazione dei clienti. Il candidato
selezionato si occuperà di coordinare il team, monitorare la
soddisfazione dei clienti, gestire reclami e risolvere eventuali
problematiche, al fine di garantire un servizio di alta qualità e
instaurare rapporti di fiducia con la clientela. Attività Previste:
Gestione del team dedicato all'assistenza clienti Assicurare la
soddisfazione del cliente tramite risposte tempestive ed efficaci
Monitorare e analizzare i dati relativi alla customer satisfaction
Sviluppare e implementare strategie per migliorare l'esperienza del
cliente Collaborare con altri dipartimenti per risolvere
problematiche cliente Requisti: Ottime capacità di gestione del
team Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle
relazioni Orientamento al cliente e proattività nel risolvere le
problematiche Capacità analitiche per interpretare i dati sulla
customer satisfaction Risoluzione creativa dei problemi e capacità
decisionali rapide Offerta Rapporto di lavoro a tempo determinato
su base full time Supporto operativo costante durante lo
svolgimento delle mansioni Avvio graduale delle mansioni con
supporto interno Possibilità rivolta a candidati in uscita da
percorsi scolastici