22 set - Padova
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Padova | Tempo pieno | In presenza La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Chi cerchiamo
Junior Sales &
- E-commerce Assistant
Pasticceria Giotto è alla ricerca di un/una Junior Sales &
- E-commerce Assistant da inserire nel team commerciale durante la campagna di vendita natalizia.
Cerchiamo una persona curiosa, precisa e concreta , interessata al mondo e-commerce, sales e retail , con voglia di imparare in un ruolo trasversale.
La persona lavorerà a supporto del dipartimento commerciale , occupandosi di attività legate alla gestione dell' e-commerce , degli ordini, del customer care e dello store fisico .
È un ruolo ideale per chi vuole sviluppare una visione a 360° dell'esperienza del cliente, lavorando tra digitale, vendita, assistenza e retail .
Non cerchiamo necessariamente una persona con molti anni di esperienza. Cerchiamo soprattutto buone basi, attenzione ai dettagli, capacità organizzativa e voglia di fare .
Cosa farai E-commerce supportare la gestione degli ordini online, dalla ricezione alla verifica dello stato di evasione;
aggiornare prodotti, contenuti, prezzi, disponibilità e promozioni sul sito;
monitorare le giacenze e la disponibilità dei prodotti;
collaborare con i team coinvolti nella preparazione e spedizione degli ordini;
supportare la gestione di eventuali anomalie relative agli ordini;
contribuire al monitoraggio delle performance di vendita e-commerce;
preparare report e analisi di base;
supportare le attività e le campagne commerciali digitali;
individuare piccoli miglioramenti per rendere il processo di acquisto più semplice ed efficace.
Sales &
- Customer Care gestione delle richieste via email, telefono e canali digitali;
supporto nella preparazione di preventivi e offerte commerciali;
assistenza pre e post-vendita;
gestione di eventuali reclami e problematiche, con un approccio orientato alla soluzione;
raccolta dei feedback dei clienti;
supporto alle attività promozionali e commerciali;
collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente coerente tra e-commerce e store fisico.
Retail &
- Store accoglienza e assistenza alla clientela;
vendita e presentazione dei prodotti;
gestione di ordini e prenotazioni;
supporto alle attività di cassa;
riassortimento e corretta esposizione dei prodotti;
gestione delle richieste della clientela;
raccolta di feedback e osservazioni;
supporto alle attività promozionali dello store.
Il profilo che cerchiamo hai una buona dimestichezza con Excel e il pacchetto Office;
hai familiarità con gli strumenti digitali e un forte interesse per il mondo e-commerce;
hai buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
hai ottime capacità di comunicazione, scritta e orale;
hai un forte orientamento al customer service;
sei una persona affidabile, precisa e collaborativa;
ti piace lavorare in team e confrontarti con persone e funzioni diverse;
ti piace relazionarti con il pubblico
Costituiscono un plus una prima esperienza in e-commerce, sales, retail o customer care;
esperienza nella gestione ordini;
conoscenza di piattaforme e-commerce o CMS;
esperienza nella gestione di cataloghi prodotto, disponibilità o processi di spedizione.
Valutiamo anche profili junior o alla prima esperienza
Perché è un ruolo interessante Questa non è una posizione limitata a una sola attività. xkiyazw
Avrai la possibilità di conoscere e lavorare su diverse aree del business:
E-commerce → Sales → Customer Care → Retail → Analisi dei dati
Imparerai a seguire il cliente nei diversi momenti del suo percorso, dall'ordine online all'acquisto in store, acquisendo progressivamente autonomia e competenze nell'area commerciale ed e-commerce
Cerchiamo una persona che non si limiti a "eseguire", ma che abbia la curiosità di capire perché le cose funzionano in un certo modo e come possono essere migliorate .
Sede e modalità di lavoro Padova
Full time (ottobre - dicembre)
Lavoro in presenza
Come candidarsi Se pensi che questo ruolo possa essere adatto a te, inviaci il tuo CV e raccontaci brevemente il tuo percorso e le tue esperienze.
23 set - Bologna
Gruppo Hera
23 set - Milano
Hitachi Energy
23 set - Treviso
Sinelec
23 set - Milano
Avanade