Digital Workplace Manager
Pubblicato il 22-09-2026 - NEVERHACK Italy in Novara
NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.
Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.
La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.
Responsabilità principali
- Coordinare e facilitare programmi di migrazione IT e Digital Workplace su larga scala, garantendo un'efficace pianificazione, esecuzione, transizione e preparazione operativa.
- Coordinare team tecnici cross-funzionali, stakeholder di business e fornitori esterni durante l'intero ciclo di vita delle attività di migrazione e dei servizi.
- Pianificare e monitorare le attività progettuali e operative, gestendo tempistiche, dipendenze, rischi, criticità e relative azioni correttive.
- Supervisionare i processi di IT Asset Management e gestione del ciclo di vita degli asset, garantendo accuratezza nell'inventario, nell'assegnazione, nel tracciamento e nella dismissione degli asset IT.
- Garantire l'applicazione efficace e il miglioramento continuo dei processi IT,
delle procedure operative e delle pratiche di IT Service Management.
- Supportare la governance delle IT Operations, promuovendo conformità ai processi, standardizzazione, qualità del servizio ed efficienza operativa.
- Monitorare le performance dei servizi, gli SLA e i KPI operativi, individuando possibilità di miglioramento e coordinando le relative azioni correttive e preventive.
- Supportare e presidiare i principali processi ITSM, tra cui Incident, Problem, Change, Request e Service Level Management, nell'ambito Digital Workplace.
- Collaborare con i team IT, Infrastructure, Cyber Security e Business per garantire la corretta gestione dei requisiti operativi, tecnici e di sicurezza.
- Gestire le relazioni con fornitori esterni e partner tecnologici, monitorando la qualità dei servizi erogati e coordinando eventuali escalation.
- Garantire la corretta produzione e manutenzione della documenta