Capotreno - Trenitalia Tper
Pubblicato il 22-09-2026 - Gruppo Ferrovie Dello Stato Italiane in Bologna
Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
TRENITALIA TPER ricerca persone da inserire in azienda in un percorso di formazione professionalizzante per il ruolo di Capotreno.
LA SOCIETÀ
Trenitalia Tper è la società che dal 1° gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1600 dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane d'Italia, garantiamo ogni giorno più di 900 collegamenti.
Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto vivace che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilità, dell'innovazione e della valorizzazione delle competenze.
JOB DESCRIPTION
Il/la Capotreno rappresenta il punto di riferimento per i passeggeri a bordo treno. Ha la responsabilità di controllare la regolarità della circolazione del treno, garantendo un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza. Accoglie, orienta e informa i viaggiatori dando indicazioni in modo chiaro,
trasparente e professionale, anche in situazioni stressanti. Verifica i titoli di viaggio, ascolta in modo attivo ed empatico i clienti, attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticità.
Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati, non cadenzati e flessibili che prevedono riposi fuori sede, lavoro notturno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.
REQUISITI RICHIESTI
- età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
- diploma di scuola secondaria di secondo grado quinquennale;
- residenza certificata in Emilia-Romagna o nella provincia di Mantova da almeno sei mesi;
- conoscenza della lingua inglese (livello intermedio);
- disponibilità a sistematici spostamenti in Emilia-Romagna e nelle Regioni Limitrofe;
- disponibilità ad effettuare turni non cadenzati, lavoro notturno e lavoro nei fine settimana e festivi;
- ottime capacità