22 set - Bolzano
Würth Phoenix Group
ppLe aziende del Gruppo Würth sono clienti centrali e strategici di Würth IT. Operano in contesti internazionali e complessi, caratterizzati da strutture organizzative articolate, numerosi programmi di trasformazione in corso e un panorama IT ampio e in continua evoluzione. I loro ecosistemi comprendono, tra gli altri, soluzioni CRM, ERP, piattaforme di e-commerce e online shop, sistemi PIM come STEP e molti altri prodotti e servizi IT fondamentali per i processi aziendali. La visione è chiara: utilizzare l’IT come leva competitiva per sostenere la crescita, l’efficienza e l’innovazione del business. Per gestire queste partnership non cerchiamo una persona che si limiti a coordinare richieste operative, ma una figura capace di comprendere le priorità del business, orientare le decisioni e costruire una collaborazione solida e di lungo periodo con gli stakeholder. /p pNel ruolo di bIT Account Manager /b sarai, infatti, il punto di riferimento strategico tra Würth IT e le aziende del Gruppo Würth. Non un semplice intermediario, ma un partner consulenziale e una forza trainante che contribuisce a definire priorità, orientare le decisioni e generare risultati concreti per il cliente. /p h3bResponsabilità: /b /h3 ul liGestire la relazione strategica e operativa tra Würth IT e le aziende del Gruppo Würth, fungendo da referente principale per le esigenze IT del business. /li liCostruire partnership solide con stakeholder IT e di business, comprendendo priorità, obiettivi e processi chiave delle diverse società del Gruppo.
/li liIdentificare e tradurre esigenze e opportunità di business in soluzioni IT concrete, promuovendo un approccio proattivo e orientato al valore. /li liGarantire la corretta erogazione dei servizi IT, monitorandone qualità, tempi, performance e rispetto degli SLA concordati. /li liCoordinare team, responsabili di servizio e progetti cross-funzionali, facilitando la comunicazione e la collaborazione tra le diverse funzioni. /li liGestire criticità ed escalation, definendo priorità e assicurando la disponibilità delle risorse necessarie a supportare il business. /li liAnalizzare KPI e performance dei servizi, promuovendo iniziative di miglioramento continuo e l’evoluzione della partnership tra Würth IT e le aziende del Gruppo. /li liLaurea in Informatica Aziendale, Informatica, Economia Aziendale o titolo di studio equivalente. /li liAlmeno 3 anni di esperienza in ruoli di Account Management, Client Management o Demand Management in ambito IT, preferibilmente all’interno di organizzazioni IT interne o centri di servizi condivisi (Shared Services). /li liSolida conoscenza dei servizi IT, della gestione progettuale, degli SLA e dei processi di gestione delle escalation.
/li liEccellenti capacità di relazione con stakeholder e management aziendale: saper tradurre esigenze di business in soluzioni IT, dialogando con interlocutori tecnici /li liApproccio intraprendente e forte orientamento al cliente, anticipando bisogni e opportunità, costruendo relazioni di fiducia e valore nel tempo. /li liOttima conoscenza della lingua italiana, tedesca e inglese /li liEsperienza in contesti commerciali o in aziende fortemente orientate alle vendite. /li liCertificazione ITIL o conoscenza di framework analoghi per l’IT Service Management. /li liConoscenza ed esperienza nell’utilizzo di Microsoft Dynamics CRM. /li licollaborazione con un team altamente qualificato e motivato; /li liopportunità di lavoro su progetti di respiro internazionale all’interno del Gruppo Würth; /li lipartnership tecnologiche con Atlassian, Elastic, RedHat, Icinga, Influx; /li liorario di lavoro flessibile e possibilità di lavorare in modalità ibrida con 3 giorni alla settimana di homeoffice; /li lipacchetto retributivo competitivo comprensivo di un introito variabile; /li lipremio di produzione aziendale convertibile in un’ampia gamma di beni e servizi Welfare; /li liformazione aziendale continua e possibilità di conseguire certificazioni finanziate dall’azienda; /li lipolizza infortuni e assicurazione sanitaria integrativa; /li liambiente di lavoro giovane e dinamico che promuove costantemente eventi dedicati a tutti i collaboratori come ad esempio attività sportive, cene informali, visite culturali, ecc. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy