22 set - Roma
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Customer Care & Order Management Specialist Devon&Devon; | Gruppo Italcer
Vuoi entrare a far parte di uno dei marchi più iconici del design italiano? Devon&Devon;, brand del Gruppo Italcer e punto di riferimento internazionale nell'arredo bagno di alta gamma, è alla ricerca di
Customer Care & Order Management Specialist
da inserire presso la sede di Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).
Cosa farai
Entrerai a far parte del team Customer Care & Order Management e contribuire a garantire un servizio di eccellenza ai clienti e alla rete commerciale, collaborando con interlocutori nazionali e internazionali.
gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione
assistenza a clienti, showroom, distributori, agenti e forza vendita
monitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale
gestione di richieste, segnalazioni e criticità, assicurando un servizio puntuale e di elevata qualità
collaborazione con i diversi mercati internazionali per garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard del brand
Chi stiamo cercando
Cerchiamo persone che abbiano maturato esperienza in ruoli di
Customer Care ,
Customer Service ,
Order Management
o
Back Office Commerciale ,
con una forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio. Completano il profilo:
buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua
francese
e/o
tedesca
costituirà un importante valore aggiunto; ottima padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici; precisione, capacità organizzative e problem solving; predisposizione al lavoro in team e alla gestione di interlocutori internazionali. Valutiamo con interesse anche candidature provenienti da settori diversi dal design, purché caratterizzate da una resistente cultura del servizio al cliente.
Cosa offriamo
l'opportunità di entrare a far parte di un brand riconosciuto a livello internazionale
un ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'eccellenza
concrete opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Italcer
inserimento e pacchetto retributivo commisurati all'esperienza e alle competenze della persona selezionata
Sede di lavoro
Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).
Se credi che il Customer Care rappresenti un elemento fondamentale dell'esperienza che il cliente vive con un brand di alta gamma e desideri lavorare in un contesto internazionale, saremo lieti di conoscerti.
Il Gruppo Italcer promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le candidature, valutate esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e del potenziale.
#J-18808-Ljbffr
23 set - Roma
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