22 set - Roma
Cosma Solution
Immagina di entrare in un team dove la tecnologia non
è solo uno strumento, ma il cuore di ogni soluzione. Lavorerai per
una software house specializzata nello sviluppo di piattaforme B2B
SaaS per l'automazione aziendale, un contesto dove ogni ticket
risolto significa migliorare l'efficienza di un'impresa. Cerchiamo
una persona che voglia crescere professionalmente guidando gli
utenti verso il successo nell'utilizzo dei nostri prodotti. Ti
occuperai di supportare i clienti attraverso l'uso di Zendesk e
Slack, gestendo circa 30-40 interazioni giornaliere tra chat e
email. Avrai la responsabilità di diagnosticare bug tecnici di
primo livello, coordinando le segnalazioni più complesse con il
team di sviluppo tramite Jira. Ti assicurerai che ogni utente
riceva una risposta chiara e tempestiva, aggiornando costantemente
la nostra knowledge base interna.
Offerta e benefit: - Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € - Contratto a tempo
indeterminato - Welfare - Buoni pasto - Formazione
continua sugli strumenti di ticketing - Tempo pieno full-time
Requisiti: - diploma di scuola superiore - passione per il mondo
tech e l'informatica - ottime capacità di scrittura e sintesi -
attitudine al problem solving - valutazione anche per candidati
alla prima esperienza Siamo pronti ad accogliere la persona nel
giro di 2-3 settimane per garantire un affiancamento completo prima
dei picchi di lavoro. Ti aspettiamo per costruire insieme
l'esperienza utente del futuro. Sede di lavoro: Roma
23 set - Roma
Meet and Greet Italy
23 set - Montone
Openjobmetis
23 set - Milano
MindMatch
23 set - Vigevano
Adecco Italia