Client Experience
Pubblicato il 22-09-2026 - Engel & Völkers Italia - Napoli in Napoli
Stiamo cercando una figura ibrida che diventi il "volto" e la "voce" della nostra agenzia, sia di persona che online. Vogliamo una risorsa che sappia far sentire i nostri clienti a casa fin dal primo incontro in ufficio e che, contemporaneamente, sappia valorizzare i nostri immobili e il nostro brand attraverso i canali digitali.
- Accoglienza clienti con un approccio solare, professionale ed empatico.
- Fornire un primo orientamento sui nostri servizi
- Supporto amministrativo di base
- Gestione operativa e strategica dei canali social dell'agenzia
- Creazione di contenuti visivi accattivanti ( foto luminose, brevi video e Reel per "Home Tour", focus sui quartieri e storytelling del "dietro le quinte" dell'agenzia per valorizzare al massimo il nostro portafoglio immobili)
- Digital Customer Care: risposta tempestiva a messaggi privati (Direct, WhatsApp Business), commenti e cura delle recensioni online (Google My Business).
- Supporto all'aggiornamento del sito web dell'agenzia ed alla stesura di newsletters.
- Utilizzo CRM e posta elettronica
Chi cerchiamo (Requisiti):
- Esperienza pregressa (anche breve) a contatto con il pubblico o nella gestione di canali social aziendali.
- Spiccato senso estetico, ottima conoscenza delle dinamiche dei principali social network e degli strumenti di editing (Canva, Photoshop, CapCut o simili).
- Ottime doti comunicative e relazionali, sia scritte che parlate.
- Passione o interesse per il mondo dell'interior design, dell'architettura o del settore immobiliare (considerato un forte Plus).
- Contratto a tempo determinato con scopo di assunzione a tempo indeterminato
- Retribuzione: Commisurata all'effettiva esperienza del candidato
- Un atmosfera di lavoro contemporaneo e stimolante, dove le tue idee per migliorare la comunicazione e l'esperienza del cliente saranno ascoltate e valorizzate.