22 set - Occhiobello
All consulting
E-commerce specializzato in articoli per la casa
amplia il team customer care inserendo un/una Addetto/a alla
consulenza clienti. La figura gestirà le richieste multicanale
rivolte a clienti privati, garantendo supporto pre e post vendita e
collaborando con logistica e IT per la risoluzione dei problemi.
Mansioni principali - assistenza clienti via chat, email e telefono
su ordini, disponibilità prodotto e funzionalità del sito -
monitoraggio spedizioni, gestione resi e pratiche di rimborso
tramite gestionale aziendale - inserimento e aggiornamento
anagrafiche clienti nel CRM e ticketing system - gestione reclami e
segnalazione di bug o anomalie al team tecnico - supporto alle
attività di miglioramento FAQ e contenuti di help center Offerta e
vantaggi:
- Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili - Buoni pasto -
Formazione continua su piattaforma e-commerce e strumenti CRM -
Welfare aziendale - Rimborso spese per trasferte occasionali legate
a progetti logistici Requisiti: - diploma di scuola secondaria
superiore - capacità comunicative scritte e verbali e orientamento
al cliente - dimestichezza con strumenti digitali (email, chat, CRM
o ticketing) - capacità di problem solving e gestione delle
priorità - disponibilità a partire da subito Contratto a tempo
determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro:
Occhiobello
23 set - Roma
Meet and Greet Italy
23 set - Montone
Openjobmetis
23 set - Milano
MindMatch
23 set - Vigevano
Adecco Italia