22 set - Terni
impiegando.com
Apriamo una posizione di Addetto/a gestione clienti per la nostra sede di Terni. Software house italiana focalizzata su soluzioni SaaS per la digitalizzazione aziendale ricerca una figura dedicata al rapporto con clienti B2B su prodotti software e servizi cloud.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona padronanza di strumenti digitali e CRM (es. Salesforce, HubSpot o equivalenti)
* capacità di dialogare con clienti aziendali e team tecnico interno
* precisione nel tracciamento ticket e aggiornamento pipeline commerciale
* disponibilità immediata
La risorsa gestirà il contatto quotidiano con clienti esistenti su attivazioni, rinnovi e richieste operative. Svolgerà triage delle segnalazioni tramite ticketing interno,
coordinandosi con sviluppatori e consulenti tecnici per garantire risposte nei tempi previsti. Aggiornerà schede cliente, contratti in scadenza e reportistica mensile su Excel o strumenti equivalenti. Parteciperà a call di allineamento con il team commerciale per segnalare opportunità di upsell.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
* tempo completo full-time 40h dal lunedì al venerdì
* Bonus su obiettivi
* Formazione continua su piattaforme e certificazioni cloud
* Buoni pasto
* Computer aziendale
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Terni
23 set - Bologna
Gruppo Hera
23 set - Milano
Hitachi Energy
23 set - Treviso
Sinelec
23 set - Milano
Avanade