Specjalista ds. Obsługi Klienta

22 set - Roma
Menicon Soleko

Key Account Specialist — Menicon Soleko Italia
Sede: Milano o Roma (con disponibilità a trasferte)
Field + ibrido
Head of Key Accounts

Siamo Menicon Soleko, azienda leader mondiale nella progettazione, produzione e distribuzione di lenti a contatto, soluzioni per la manutenzione e IOL. I nostri prodotti sono distribuiti in oltre 80 paesi e ogni giorno hanno un impatto concreto sulla vita di milioni di persone.
Stiamo attraversando una fase di trasformazione commerciale rilevante in Italia e stiamo costruendo un team capace di portare il nostro approccio ai key account a un livello nuovo: più strutturato, più misurabile, più orientato alla partnership di lungo periodo.

Il/la Key Account Specialist affiancherà l'Head of Key Accounts nella gestione del portafoglio clienti strategici, assumendo progressivamente la responsabilità diretta di un gruppo di account di media dimensione — centri ottici indipendenti, banner e gruppi d'acquisto — con l'obiettivo di consolidare le relazioni esistenti e sviluppare il business in modo strutturato e misurabile.




È un ruolo pensato per chi vuole crescere nel key account management, in un contesto che offre visibilità, responsabilità reale e affiancamento da parte di figure senior.

Gestione account assegnati
Gestire in autonomia un portafoglio di key account di media dimensione (centri ottici indipendenti, banner locali), con obiettivi di sell-in e sell-out definiti
Sviluppare relazioni commerciali stabili e continuative con i buyer e i decision maker degli account
Implementare i piani di attivazione concordati (promozioni, training, iniziative sell-out) e monitorarne i risultati
Supporto all'Head of Key Accounts
Affiancare l'Head of Key Accounts nella preparazione e nella gestione delle trattative con i grandi account nazionali (catene, gruppi centralizzati)
Contribuire alla costruzione dei piani cliente: analisi del potenziale, definizione degli obiettivi, struttura delle proposte commerciali
Supportare il coordinamento dei canva

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