22 set - Italia
agap2 Italia
Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 Sede di lavoro: Full Remote – Italia Settore: IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation Modalità: Full Remote ⏱️ Esperienza: 3/4 anni Chi Siamo Siamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali. La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito CRM, Marketing Automation e Sales , lavorando su tecnologie dell'ecosistema Microsoft Dynamics 365 . Missione del ruolo La risorsa sarà coinvolta in progetti di analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 , con particolare focus sui processi Marketing e Sales . Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione. Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.
⚙️ Responsabilità principali • Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente; • Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito Marketing e Sales ; • Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM ; • Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation; • Utilizzo e gestione di Microsoft Dataverse ; • Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing ; • Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi; • Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche; • Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM; • Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi; • Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate; • Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del pro
23 set - Roma
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