20 set - Milano
Bachecalavoro
Luogo di lavoro:
Milano
Job description
Per società nel settore del credito, con uffici in centro a Milano, siamo alla ricerca di un/una
ADDETTA/O FRONT OFFICE
.
La risorsa si occuperà delle attività di Front Office e accoglienza clienti, dando supporto alle operazioni quotidiane dell'ufficio per garantire un flusso di lavoro efficiente.
Responsabilità principali
Gestire le chiamate in entrata e in uscita
Accogliere i visitatori
Coordinare l'invio e la ricezione di corrieri, posta e fax
Organizzare e preparare le sale riunioni
Gestire la corrispondenza elettronica
Supportare nella gestione dell'agenda e delle attività amministrative
Collaborare con il team operativo e gestire l'archivio
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli simili nel Front Office o Reception
Eccellente padronanza della lingua inglese (livello B2/C1)
Ottime doti comunicative
Competenze organizzative e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in modo indipendente e in team, mantenendo un atteggiamento positivo e professionale in tutte le interazioni
Competenze tecniche richieste
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di gestione della corrispondenza elettronica
Familiarità con la gestione delle agende
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato di un anno con possibilità di stabilizzazione
Retribuzione annua lorda di ***** euro
Buoni pasto giornalieri di 7 euro
Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Luogo di lavoro: Milano, Italia
Informazioni sull'agenzia
NAM Spa è un'Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale.
Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori "Cambiano le regole del gioco": poche, semplici, ma imprescindibili, nell'interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A.
è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Descrizione dettaglio ruolo
La giornata tipica di un'Addetta/addetto Front Office inizia con l'accoglienza dei clienti e la gestione delle chiamate in entrata.
La mattina è dedicata alla verifica delle prenotazioni e alla preparazione dei documenti necessari per le attività giornaliere.
Durante la giornata, l'Addetta/addetto collabora strettamente con il team di back office per garantire un flusso di lavoro efficiente e risolvere eventuali discrepanze nei dati dei clienti.
Un esempio di responsabilità chiave è la gestione delle richieste dei clienti, che richiede un'attenta analisi delle esigenze e la proposta di soluzioni adeguate.
L'Addetta/addetto è spesso coinvolta/o in riunioni settimanali con il team per discutere le strategie di miglioramento del servizio clienti.
La risoluzione dei problemi è una parte essenziale del ruolo, che può includere la gestione di reclami o la coordinazione con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi.
Gli strumenti principali utilizzati includono software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), piattaforme di prenotazione online e sistemi di gestione delle chiamate.
Le sfide comuni includono la gestione di clienti insoddisfatti e la necessità di adattarsi rapidamente a cambiamenti imprevisti.
Tuttavia, queste situazioni offrono opportunità di crescita personale e professionale, permettendo all'Addetta/addetto di sviluppare competenze di problem-solving e comunicazione efficace.
L'contesto dinamico offre anche la possibilità di apprendere nuove tecnologie e migliorare continuamente le proprie capacità.
*********** € per anno - + 1 anni, junior - qualifica professionale
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23 set - Roma
Meet and Greet Italy
23 set - Montone
Openjobmetis
23 set - Milano
MindMatch
23 set - Vigevano
Adecco Italia