Business Service Private Manager

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/805d1i

pstrongChi siamo: /strong /ppZenita Group è una realtà industriale che nasce dall'incontro di eccellenze imprenditoriali italiane leader nel loro campo - Zenita Group S.p.A., Recrytera, SIO, Sind, Engine e Page Europa – accomunate da una forte specializzazione e da una visione condivisa.
/ppAll'interno di questo contesto, Zenita Group S.p.A. contribuisce in modo determinante alla definizione delle direttrici strategiche e allo sviluppo di soluzioni innovative, con l'obiettivo di costruire un futuro sempre più connesso, sicuro e intelligente, in Italia e a livello internazionale.
/ppbrScorra verso il basso per una panoramica approfondita di questo lavoro e dei requisiti per i candidati.
Invii la sua candidatura facendo clic sul pulsante "Candidati".
br/ppstrongChi cerchiamo: /strong /ppLa risorsa sarà responsabile del team strongBusiness Service Private /strong, nella struttura Business Service, che riunisce tutti i team di Project Management, Service Management, Deal Flow e Resident in ambito Private.
/ppIl team è responsabile della strongdelivery, della gestione del servizio e della gestione di personale onsite presso i clienti per progetti e servizi ICT a 360° /strong, comprendenti ambiti infrastrutturali, sicurezza, data center e soluzioni applicative.
/ppCerchiamo un strongPeople Manager /strong che, inserito all'interno della struttura di strongBusiness Service Private, /strong avrà la responsabilità del coordinamento operativo e manageriale dei Project Manager, coordinamento dei Service Manager e del team Resident ossia dei colleghi che prestano servizio presso i nostri clienti in ambito Private.
/ppLa figura sarà il punto di riferimento per il presidio delle attività progettuali verso il cliente, garantendo il corretto coordinamento dei team coinvolti, il monitoraggio delle performance operative e il raggiungimento degli obiettivi di delivery.
/ppLa figura deve saper gestire situazione complesse e team numerosi con obiettivi e attività diverse, avendo forte leadership interna e verso i clienti.
La capacità di saper indirizzare le squadre e avere visione sul futuro sono elementi essenziali.
/ppAvrà inoltre il compito di supportare la crescita professionale del team, assicurando un'efficace organizzazione delle attività e una gestione efficiente delle priorità progettuali e delle relazioni con i clienti.
/ppbr/ppbr/ppstrongCosa farai: /strong /pulliGarantire il coordinamento delle attività delle diverse unità della struttura Business Service Private.
/liliDefinire priorità operative, assegnare le attività e monitorarne l'avanzamento.
/liliFavorire la collaborazione tra i team e con le altre funzioni aziendali.
/liliPromuovere il miglioramento continuo dei processi e dei modelli operativi.
/liliGarantire il coordinamento delle attività delle diverse unità della struttura Business Service Private.
/liliDefinire priorità operative, assegnare le attività e monitorarne l'avanzamento.




/liliFavorire la collaborazione tra i team e con le altre funzioni aziendali.
/liliPromuovere il miglioramento continuo dei processi e dei modelli operativi.
/liliCoordinare la gestione delle criticità e delle escalation.
/liliPromuovere iniziative di miglioramento della customer experience.
/liliMonitoraggio delle performance del team e supporto alla crescita professionale delle risorse /liliCollaborazione con i team Sales e Presales nelle fasi di avvio delle commesse e definizione delle soluzioni progettuali /liliCoordinamento con le aree tecniche per assicurare la corretta pianificazione ed esecuzione delle attività di delivery /liliGestione delle criticità operative ed eventuali escalation progettuali verso clienti e strutture interne /liliSupervisione della pianificazione delle attività e dell'allocazione delle risorse sui diversi progetti cliente /liliMonitoraggio delle performance del team e supporto alla crescita professionale delle risorse /liliContributo al miglioramento dei processi di Project Management e delivery verso clienti enterprise e Telco /liliSupporto nel monitoraggio economico delle commesse, inclusi budget, marginalità e PL progettuali /liliPresidio dei rischi progettuali e definizione di eventuali azioni correttive /li /ulpbr/ppstrongSei la persona giusta se hai: /strong /pulliLaurea in discipline tecnico-scientifiche, economiche o cultura equivalente.
/liliEsperienza consolidata nella gestione di team complessi in contesti ICT, preferibilmente nell'ambito dei servizi gestiti, della delivery progettuale o del service management.
/liliEsperienza nel coordinamento di Project Manager, Service Manager e risorse operative distribuite su più clienti e commesse.
/liliOttima conoscenza delle dinamiche di erogazione di servizi IT, dei processi di delivery e delle logiche di gestione contrattuale verso clienti enterprise.
/liliComprovata capacità di leadership, people management e sviluppo delle persone, con attenzione alla crescita professionale e al coinvolgimento dei team.
/liliEsperienza nella gestione di situazioni complesse, escalation operative e relazioni con stakeholder interni ed esterni di diverso livello.
/liliCapacità di pianificare attività e risorse, definire priorità e garantire il raggiungimento degli obiettivi in contesti ad alta complessità organizzativa.
/liliBuona conoscenza degli aspetti economici delle commesse, inclusi monitoraggio di budget, marginalità e KPI di performance.
/liliForte orientamento al cliente,



spiccate capacità relazionali e negoziali.
/liliApproccio orientato al miglioramento continuo, all'innovazione dei processi e alla qualità del servizio.
/liliConoscenza delle principali metodologie di Project Management e Service Management (PMP, Prince2, Agile, ITIL o equivalenti costituiscono un plus).
/liliBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
/li /ulpbr/ppstrongSede: /strong Milano /ppbr/ppstrongCosa offriamo: /strong /pulliBuoni pasto da 7€ per ogni giorno lavorato; /liliFlessibilità (#WEFLEX) /liliAmbiente di lavoro stimolante e collaborativo; /liliAmpio spazio alle capacità professionali; /liliPercorso di crescita e sviluppo; /liliFormazione continua /li /ulpbr/ppstrongPacchetto retributivo e inquadramento: /strong /ppRange retributivo indicativo: € RAL 58K-95K /ppLa collocazione all'interno della banda dipende dal grado di seniority del candidato rispetto al Livello di Ruolo.
/ppbr/ppstrongProcesso di selezione /strong /ppIl processo di selezione prevede generalmente: /pulliColloquio con il Recruiter /liliColloquio con la Funzione HR /liliColloquio con il Manager Diretto /li /ulpA seconda del ruolo e del Livello di Ruolo, possono essere previsti ulteriori momenti di confronto con Peer, HR Manager e/o Direttore di funzione e questionari di valutazione.
/ppbr/ppstrongCriteri di valutazione /strong /ppValuteremo ogni candidatura in modo trasparente e strutturato, dando particolare attenzione a: /pulliEsperienza concreta e rilevanza rispetto al ruolo /liliCompetenze tecniche e livello di specializzazione (incluse certificazioni) /liliCapacità di gestire attività con autonomia e complessità crescente /liliCompetenze trasversali /li /ulpbr/ppstrongCerchiamo #Zeniters: /strong /ppbr/ppNon cerchiamo un "curriculum perfetto", ma qualcuno che abbia le caratteristiche per diventare un* #Zeniter!
Sei la persona giusta se: /pullistrongNon hai paura di sbagliare /strong: l'errore ci insegna a crescere.
/lilistrongNon smetti mai di crescere: /strongaffronti il futuro con curiosità e impegno.
/lilistrongSei presente per le persone con cui lavori: /strongascolti con attenzione, supporti chi ti è accanto e rispetti colleghe/i, clienti e stakeholder.
/lilistrongNel "NOI" trovi la tua forza: /stronginsieme, ognuno con la propria unicità.
/lilistrongAmi metterci del tuo: /strong nel cambiamento, con iniziativa, creatività e flessibilità.
/lilistrongSai prenderti cura di ciò che fai: /strongogni giorno, con affidabilità e attenzione alla sicurezza e alla sostenibilità.
xjncmbx /li /ulpbr/ppstrongSe ti senti pront* a diventare un* Zeniter, unisciti a noi!
/strong /ppbr/ppstrongZenita Group /strong garantisce pari occasione di accesso al lavoro e conduce i propri processi di selezione nel rispetto della normativa vigente e dei principi di equità, trasparenza e non discriminazione, in linea con la strongPay Transparency and Equal Pay Policy /strong del Gruppo.
/p

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/805d1i