20 set - Pesaro
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Azienda manifatturiera
Posizione:
Sintesi del Ruolo
Il Senior E-commerce Manager è responsabile della definizione, della gestione e dell'ottimizzazione della strategia di vendita online dell'azienda attraverso tutti i canali digitali.
Il ruolo supervisiona le performance delle piattaforme e-commerce, promuove la crescita dei ricavi, migliora l'esperienza del cliente e coordina la collaborazione tra i team Marketing, IT, Merchandising e Logistica.
Strategia e Crescita
Sviluppare e implementare strategie e-commerce complete per incrementare il fatturato online e la quota di mercato.
Identificare nuove possibilità digitali (marketplace, espansione internazionale, nuovi canali di vendita).
Definire e gestire i piani di business annuali, i budget e gli obiettivi di performance.
Gestione del Sito e delle Piattaforme
Supervisionare le attività operative quotidiane della piattaforma e-commerce (sito web/app).
Garantire un'esperienza utente fluida ed efficace, inclusi navigazione, processo di checkout e ottimizzazione mobile.
Collaborare strettamente con gli sviluppatori per migliorare performance del sito, funzionalità e integrazioni.
Marketing Digitale e Acquisizione Clienti
Collaborare con i team Marketing per attività di SEO, SEM, email marketing, social media e campagne a pagamento.
Ottimizzare i tassi di conversione (CRO) attraverso test A/B e miglioramenti dell'esperienza utente (UX).
Gestire promozioni online, campagne commerciali e lanci di prodotto.
Analisi e Reporting
Monitorare, analizzare e presentare report sui principali KPI, quali traffico, tasso di conversione, AOV (Valore Medio dell'Ordine), CAC (Costo di Acquisizione Cliente) e ROI.
Utilizzare gli insight derivanti dai dati per supportare le decisioni strategiche e il miglioramento continuo.
Monitorare i competitor e le tendenze del settore.
Merchandising e Gestione del Catalogo Prodotti
Garantire un assortimento prodotti efficace, una corretta strategia di pricing e un adeguato posizionamento online.
Supervisionare contenuti di prodotto, immagini e descrizioni, assicurandone accuratezza e attrattività.
Coordinarsi con i team di magazzino, pianificazione e supply chain.
Leadership del Team
Guidare e sviluppare il team e-commerce (es. specialisti, analisti, content manager).
Gestire agenzie esterne e fornitori.
Promuovere una cultura orientata alle performance e basata sui dati.
Customer Experience
Migliorare il percorso del cliente attraverso tutti i punti di contatto.
Gestire strategie di personalizzazione e iniziative di fidelizzazione.
Monitorare i feedback dei clienti e implementare azioni di miglioramento.
Requisiti Richiesti
Laurea in Economia, Marketing, E-commerce o discipline affini (MBA preferenziale).
Esperienza di 5-10 anni o più in ambito e-commerce, marketing digitale o retail online.
Comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di crescita delle vendite online.
Esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce come Shopify, Magento o Salesforce Commerce Cloud.
Esperienza marketplace di Amazon
Competenze Chiave
Solida capacità analitica e forte orientamento ai dati.
Competenza avanzata nei canali di marketing digitale (SEO, PPC, email marketing, social media).
Conoscenza delle migliori pratiche UX/UI e delle tecniche di ottimizzazione della conversione.
Capacità di leadership e gestione di progetti complessi.
Eccellenti capacità di comunicazione e gestione degli stakeholder.
Familiarità con strumenti di analisi quali Google Analytics, Power BI, Tableau o equivalenti.
Retribuzione
Retribuzione Annua Lorda (RAL): fino a € ****** + MBO
Sede di Lavoro
provincia di Pesaro e Urbino
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23 set - Bologna
Gruppo Hera
23 set - Milano
Hitachi Energy
23 set - Treviso
Sinelec
23 set - Milano
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