Customer Care Per Soluzioni Gestione Spese

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Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione delle spese e dei consumi cerca una figura di Addetto/a customer care per supportare le attività quotidiane del team
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente a soluzioni di gestione spese
Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Fornire supporto e consulenza sui prodotti e servizi legati alla gestione spese
Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
Identificare possibilità di vendita incrociata e upselling durante le conversazioni con i clienti
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi




Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità
Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale
Conoscenza di base dei principali strumenti informatici
Offerta
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Non è richiesta esperienza nel ruolo
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