22 set - Imola
MR
Team dedicato alle attività di assistenza ai clienti è alla ricerca di un Responsabile per la Gestione dell'Area, con responsabilità operative e organizzative.
Attività Previste:
- Gestire e coordinare il team del customer care
- Sviluppare procedure per migliorare l'efficienza del servizio clienti
- Monitorare le performance del team e implementare azioni correttive
- Risolvere i problemi dei clienti e gestire le controversie
- Fornire supporto e consulenza ai clienti
- Assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente
Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di gestione del team e del tempo
- Conoscenza dei principi di customer relationship management
- Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali
Offerta
- Assunzione con contratto tempo pieno a termine
- Valutazione aperta a candidati con diploma recente
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Coordinamento interno nelle attività operative
#J-18808-Ljbffr
23 set - Bologna
Gruppo Hera
23 set - Milano
Hitachi Energy
23 set - Treviso
Sinelec
23 set - Milano
Avanade