Business Analyst / Functional Consultant - Microsoft Dynamics 365
Pubblicato il 20-09-2026 - agap2 Italia in Montà
Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365
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Sede di lavoro:
Full Remote – Italia
Settore:
IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation
Full Remote
Esperienza:
3/4 anni
Siamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali.
La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito
CRM, Marketing Automation e Sales
, lavorando su tecnologie dell'ecosistema
Microsoft Dynamics 365 .
La risorsa sarà coinvolta in progetti di
analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 , con particolare focus sui processi
Marketing e Sales
.
Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione.
Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.
Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente;
• Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito
Marketing e Sales
;
• Configurazione e gestione funzionale di
Microsoft Dynamics 365 CRM
;
• Attività su
Dynamics 365 Sales
e soluzioni di Marketing Automation;
• Utilizzo e gestione di
Microsoft Dataverse
;
• Supporto all'implementazione di soluzioni
Customer Insights / Marketing
;
• Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi;
• Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche;
• Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM;
• Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi;
• Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate;
• Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto;
• Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.
Formazione
• Laurea in discipline
STEM
, preferibilmente:
o Ingegneria Informatica
o Informatica
o Ingegneria Gestionale
Esperienza
• 3/4+ anni di esperienza
in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT;
• Esperienza concreta su
Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM
;
• Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali;
• Esperienza in progetti
CRM, Marketing Automation e/o Sales
;
• Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business;
• Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali.
Microsoft Dynamics 365 CRM
;
•
Customer Insights / Marketing
;
•
Microsoft Dataverse
;
•
Microsoft Power Platform
;
•
Power Automate
;
• Analisi funzionale e raccolta requisiti;
• Conoscenza dei principi di
System Integration
e integrazione dati;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Ottime capacità di analisi e problem solving;
• Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali;
• Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente;
• Organizzazione e gestione delle priorità;
• Orientamento al risultato;
• Conoscenza di
Microsoft Copilot / Copilot Studio
;
• Esperienza su
event management
e gestione di processi legati a eventi;
• Conoscenza di soluzioni di
Marketing Automation
;
• Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni;
• Conoscenza di
API e web services
;
• Conoscenza di ulteriori componenti della
Microsoft Power Platform
;
• Esperienza in progetti di Digital Transformation.
Lingue
• Italiano fluente;
• Buona conoscenza della
lingua inglese
, scritta e parlata.
La retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata:
•
RAL compresa tra ****** € e ****** € ;
•
Middle:
RAL compresa tra ****** € e ****** € ;
•
RAL compresa tra ****** € e ****** € .
La posizione è inquadrata nell'ambito del
CCNL Commercio e Terziario
applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle
competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione
, secondo criteri oggettivi e neutri.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna.
Full Remote
su territorio italiano;
• Inserimento in progetti innovativi in ambito
Microsoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation
;
• Possibilità di lavorare su progetti in ambito
Marketing, Sales e Customer Experience
;
• Contesto professionale agile e tecnologicamente avanzato;
• Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft;
• Inserimento secondo il
CCNL Commercio e Terziario
.
Sei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365?
Se hai lavorato su
Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform
, inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali.
xysqume
Saranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in
CRM, Marketing & Sales e System Integration
.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel
Regolamento UE ******** (GDPR) .