22 set - Roma
Next spa Filiale di Bari
Next – Agenzia per il Lavoro ricerca per azienda cliente un/una:
Addetto/a Customer Care
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care e si occuperà di gestire le richieste dei clienti e di supportare il corretto andamento degli ordini e delle spedizioni presso la sede di Roma zona Appia.
In particolare, ti occuperai di:
- gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail ;
- monitorare ordini, DDT, spedizioni e note di credito ;
- gestire ordini, variazioni e stralci, coordinandoti con il reparto logistico;
- raccogliere e gestire reclami, segnalazioni e richieste di assistenza ;
- aprire e monitorare i ticket , verificandone lo stato fino alla risoluzione;
- verificare la soddisfazione del cliente e fornire assistenza durante tutto il processo;
- gestire e archiviare la documentazione amministrativa;
- collaborare con i reparti commerciale, logistico e amministrativo per garantire un servizio puntuale ed efficace.
Requisiti:
- ottima conoscenza del Pacchetto Office ,
in particolare di Excel (indispensabile tabelle pivot);
- familiarità con gestionali ERP e SAP ;
- buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- orientamento al cliente e buone capacità comunicative;
- attitudine al lavoro in team;
- disponibilità immediata.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi , con possibilità di proroghe;
- CCNL Commercio – 4° livello ;
- contratto tempo pieno, 40 ore settimanali ;
- orario dal lunedì al venerdì, su turni:
- 7:30 – 16:30
- 8:30 – 17:30
- 9:00 – 18:00
- 1 ora di pausa pranzo.
Sede di lavoro: Roma – zona Appia
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L. 903/77). I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 sul sito
#sept26
Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000
#J-18808-Ljbffr
23 set - Bologna
Gruppo Hera
23 set - Milano
Hitachi Energy
23 set - Treviso
Sinelec
23 set - Milano
Avanade