20 set - Lazio
Italia Automotive Service - Ias
Descrizione del lavoro:
La nostra Società, operante nel settore Automotive, ricerca un operatore Customer Service.
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Descrizione dellattività: La risorsa si occuperà di gestire quotidianamente le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto, garantendo risposte chiare e tempestive.
Si occuperà inoltre di registrare le segnalazioni, monitorare le pratiche aperte e coordinarsi con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche.
Si richiede: Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in
Customer support,
con attenzione alla gestione strutturata delle richieste e alla comunicazione chiara.
È importante dimostrare capacità nel mantenere un'alta
Customer Satisfaction
e nel contribuire al miglioramento dellesperienza del Cliente durante tutto il ciclo di assistenza.
Sono richieste buone abilità di phone etiquette, con tono professionale, ascolto attivo e gestione efficace delle conversazioni anche in situazioni complesse.
Costituiscono titolo preferenziale esperienza precedente in ruoli di front office, dimestichezza con strumenti CRM, capacità di problem solving, organizzazione del lavoro e uso indipendente dei principali applicativi informatici.
Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì 08:*******:*****:*******:00
Inquadramento e retribuzione Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato Range Retributivo (RAL): tra € ****** e € ****** commisurata all'effettiva esperienza del candidato.
xrdbqlu Benefits aggiuntivi: Buoni pasto da 10,00 €/giorno (riconosciuti per giornate lavorative superiori alle 4 ore).
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy