Booking Specialist– Categorie Protette L. 68/99
Pubblicato il 22-09-2026 - Sibylla in Viterbo
Sibylla S.r.l. ricerca un/a Booking Specialist con esperienza nel settore dei tour operator, appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99, da inserire nel reparto Booking presso la sede di Roma.
La risorsa si occuperà della gestione operativa delle prenotazioni e delle pratiche di viaggio, collaborando con strutture ricettive, fornitori e partner turistici. Cerchiamo una persona che conosca concretamente i processi di un tour operator e che abbia maturato esperienza all'interno di realtà strutturate del settore.
Attività principali
- Gestione delle richieste di prenotazione, dalla verifica della disponibilità fino alla conferma;
- inserimento, aggiornamento e controllo delle pratiche di viaggio nei sistemi gestionali;
- gestione dei rapporti operativi con strutture ricettive, fornitori e partner turistici;
- verifica di tariffe, disponibilità, condizioni di vendita e politiche di cancellazione;
- predisposizione e controllo della documentazione relativa alle prenotazioni;
- gestione di modifiche, cancellazioni e richieste successive alla conferma;
- monitoraggio delle scadenze e verifica della corretta esecuzione delle pratiche;
- assistenza al cliente e gestione delle eventuali criticità operative;
- collaborazione con gli altri reparti aziendali per garantire continuità e qualità del servizio.
Requisiti indispensabili
- Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99;
- esperienza consolidata nel ruolo di Booking Specialist, Addetto/a Booking o Booking Agent;
- esperienza maturata presso tour operator strutturati, gruppi turistici o realtà analoghe;
- conoscenza dei processi di prenotazione e gestione delle pratiche di viaggio;
- dimestichezza con gestionali di booking e strumenti informatici;
- precisione, capacità organizzativa e attenzione ai dettagli;
- capacità di gestire contemporaneamente più pratiche e relative priorità;
- orientamento al cliente e capacità di affrontare le criticità operative;
- predisposizione alla c