20 set - Emilia-Romagna
Randstad Digital Italia
pRandstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un strongCRM Specialist /strong per azienda cliente operante in ambito retail.
/ppbrSi candidi rapidamente per massimizzare le sue possibilità di essere considerato/a per un colloquio.
Legga la descrizione completa del lavoro qui sotto.br/ppIl candidato ideale supporterà la gestione, l'ottimizzazione e il monitoraggio delle campagne CRM multicanale, collaborando in modo cross-funzionale per migliorare la customer experience e la fidelizzazione dei clienti.
/ppbr/ppstrongPrincipali responsabilità: /strong /ppbr/pullistrongStrategia CRM: /strong Definizione e implementazione delle attività volte alla crescita della customer base (lead generation, riattivazione e fidelizzazione).
/li /ulpbr/pullistrongGestione Campagne Multicanale: /strong Pianificazione di iniziative digitali (email, SMS, WhatsApp Business) tramite Salesforce Marketing Cloud e monitoraggio dei KPI di performance (NPS, CSAT, retention, churn, conversion rate).
/li /ulpbr/pullistrongSegmentazione e Personalizzazione: /strong Creazione di segmenti utente avanzati in base al funnel stage, ai comportamenti e al LTV per l'invio di comunicazioni mirate.
/li /ulpbr/pullistrongAnalisi Dati e Reporting: /strong Estrazione di insight operativi e monitoraggio delle performance tramite strumenti CRM e linguaggio SQL.
/li /ulpbr/pullistrongCoordinamento Cross-funzionale: /strong Collaborazione con i team interni (Marketing, Commerciale, Operations) e agenzie esterne per l'allineamento su brief e lanci.
/li /ulpbr/pullistrongCompetitor Analysis:
/strong Monitoraggio delle strategie di mercato dei concorrenti per la pianificazione di campagne ad alto tasso di conversione.
/li /ulpbr/ppstrongRequisiti: /strong /ppbr/pullistrongTitolo di Studio: /strong Laurea in Marketing, Economia o discipline affini.
/li /ulpbr/pullistrongEsperienza: /strong Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli CRM o di marketing digitale.
/li /ulpbr/pullistrongHard Skills: /strong Conoscenza di base di Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud; ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel); familiarità con l'analisi dati.
/li /ulpbr/pullistrongSoft Skills: /strong Capacità organizzative, attenzione ai dettagli, comunicazione efficace, orientamento ai risultati, attitudine al lavoro di squadra e gestione multitasking.
/li /ulpbr/ppstrongNice to have: /strong /ppbr/pulliEsperienza maturata nei settori Retail o Arredamento.
/li /ulpbr/pulliConoscenza dei linguaggi SQL e HTML.
/li /ulpbr/pulliFamiliarità con strumenti di marketing automation e interpretazione dei KPI di business.
/li /ulpbr/ppstrongSede di lavoro: /strong Forlì (FC) /ppstrongRAL: /strong € ****** /ppbr/ppIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
/pp******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
/ppTi preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art.
xjncmbx 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR)".
/p
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