Responsabile Post-Vendita
Pubblicato il 20-09-2026 - Adecco in Emilia-Romagna
pPer importante realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari e impianti customizzati operante nella bassa reggiana siamo alla ricerca di un/una: /ppbr/pp bAfter Sales Service Manager /b /ppbr/ppLa risorsa avrà la responsabilità di garantire un servizio di assistenza post-vendita efficiente ed efficace, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei clienti.
Il ruolo prevede il coordinamento delle attività tecniche, la gestione delle richieste dei clienti e l'interfaccia costante con fornitori, tecnici e funzioni aziendali coinvolte.
/ppbr/ppbPrincipali Responsabilità /b /pulliGestione e coordinamento degli interventi tecnici presso i clienti.
/liliIdentificazione, quotazione e gestione della fornitura dei ricambi.
/liliCoordinamento e organizzazione degli interventi esterni tramite personale qualificato.
/liliGestione delle richieste di assistenza, reclami e problematiche post-vendita, assicurando risposte tempestive ed efficaci.
/liliValutazione e monitoraggio dei costi relativi agli interventi tecnici.
/liliGestione dei rapporti e delle negoziazioni economiche con fornitori esterni per attività di trasferta e assistenza.
/liliSupporto nell'organizzazione delle trasferte del personale tecnico e nella gestione della relativa documentazione.
/liliPredisposizione di report e verbali a seguito degli interventi effettuati.
/liliMonitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback finalizzati al miglioramento continuo del servizio.
/liliVerifica della corretta risoluzione delle problematiche segnalate e follow-up con il cliente.
/liliAggiornamento e manutenzione della documentazione relativa alle attività di assistenza e alle soluzioni adottate.
/li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliDiploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche.
/liliEsperienza consolidata in ruoli analoghi, preferibilmente all'interno di aziende produttrici di macchinari, impianti o soluzioni customizzate.
/liliEsperienza nella gestione di clienti internazionali.
/liliOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
/liliSolido background tecnico e capacità di comprendere prodotti e processi industriali complessi.
/liliForte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
/liliOttime capacità organizzative e di coordinamento.
/liliSpiccate doti di problem solving.
/liliEccellenti capacità comunicative e relazionali.
/liliCapacità di gestione dei conflitti e di negoziazione.
/liliAttitudine al lavoro in team.
/li /ul pbSi offre: /b /pulliInserimento con contratto a tempo indeterminato ccnl metalmeccanico industria /liliRAL indicativa: *****k /lilipremio di produzione e buoni pasto /liliPossibilità di collaborare in un ambiente internazionale.
/liliPercorso di crescita qualificato e sviluppo delle competenze.
/liliRuolo chiave all'interno dell'organizzazione, con elevata autonomia e responsabilità.
/li /ulpbr/ppI candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
/ppATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
/ppAdecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ).
/ppbr/p