Customer Care Specialist

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ppVuoi entrare a far parte di uno dei marchi più iconici del design italiano? /p pDevonDevon, brand del Gruppo Italcer e punto di riferimento internazionale nell'arredo bagno di alta gamma, è alla ricerca di Customer Care Order Management Specialist da inserire presso la sede di Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi). /p pEntrerai a far parte del team Customer Care Order Management e contribuirai a garantire un servizio di eccellenza ai clienti e alla rete commerciale, collaborando con interlocutori nazionali e internazionali. /p pTi occuperai di: /p ul ligestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione; /li liassistenza a clienti, showroom, distributori, agenti e forza vendita; /li limonitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale; /li ligestione di richieste, segnalazioni e criticità, assicurando un servizio puntuale e di elevata qualità; /li licollaborazione con i diversi mercati internazionali per garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard del brand. /li /ul pChi stiamo cercando /p pCerchiamo persone che abbiano maturato esperienza in ruoli di Customer Care, Customer Service, Order Management o Back Office Commerciale, con una forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio. /p pCompletano il profilo:



/p ul libuona conoscenza della lingua inglese; /li lila conoscenza della lingua francese e/o tedesca costituirà un importante valore aggiunto; /li liottima padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici; /li liprecisione, capacità organizzative e problem solving; /li lipredisposizioneal lavoro in team e alla gestione di interlocutori internazionali. /li /ul pValutiamo con interesse anche candidature provenienti da settori diversi dal design, purché caratterizzate da una resistente cultura del servizio al cliente. /p ul lil'occasione di entrare a far parte di un brand riconosciuto a livello internazionale; /li liun ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'eccellenza; /li liconcrete opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Italcer; /li liinserimento e pacchetto retributivo commisurati all'esperienza e alle competenze della persona selezionata. /li /ul pSede di lavoro: Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi). /p pSe credi che il Customer Care rappresenti un elemento fondamentale dell'esperienza che il cliente vive con un brand di alta gamma e desideri lavorare in un contesto internazionale, saremo lieti di conoscerti. /p pIl Gruppo Italcer promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le candidature, valutate esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e del potenziale. /p pCustomer Care Specialist Podere Monte Miccioli, Toscana, Italia /p /p #J-18808-Ljbffr

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