Un centro servizi specializzato nella gestione delle richieste clienti ricerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. La risorsa sarà responsabile di fornire supporto qualificato attraverso diversi canali di contatto, gestendo le esigenze della clientela con professionalità e dedizione.

Mansioni principali:

- Gestione delle richieste telefoniche, email e chat provenienti dalla clientela
- Analisi e risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
- Registrazione delle informazioni nel sistema gestionale aziendale
- Fornire informazioni accurate su servizi e procedure operative
- Collaborazione con i reparti interni per garantire tempestività nella risoluzione
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle segnalazioni

Offerta e benefit:

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- Formazione iniziale strutturata e supporto costante
- Orario flessibile con possibilità di crescita professionale
- Welfare e buoni pasto

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving rapido
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Predisposizione al lavoro in team e sotto pressione
- Disponibilità immediata o entro due settimane

Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr

Operatore/trice servizio clienti multicanale

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