Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365
Pubblicato il 20-09-2026 - agap2 Italia in Verona
p? bPosizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 /b /pp bSede di lavoro: /b Full Remote – Italia /pp bSettore: /b IT Consulting / Digital Transformation / CRM Marketing Automation /pp bModalità: /b Full Remote /pp?? bEsperienza: /b 3/4 anni /ppbr/pp? bChi Siamo /b /ppSiamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali.
/ppLa risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito bCRM, Marketing Automation e Sales /b, lavorando su tecnologie dell'ecosistema bMicrosoft Dynamics 365 /b.
/ppbr/pp bMissione del ruolo /b /ppLa risorsa sarà coinvolta in progetti di banalisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 /b, con particolare focus sui processi bMarketing e Sales /b.
/ppAvrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione.
/ppIl ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.
/ppbr/pp?? bResponsabilità principali /b /pp• Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente; /pp• Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito bMarketing e Sales /b; /pp• Configurazione e gestione funzionale di bMicrosoft Dynamics 365 CRM /b; /pp• Attività su bDynamics 365 Sales /b e soluzioni di Marketing Automation; /pp• Utilizzo e gestione di bMicrosoft Dataverse /b; /pp• Supporto all'implementazione di soluzioni bCustomer Insights / Marketing /b; /pp• Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi; /pp• Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche; /pp• Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM; /pp• Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi; /pp• Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate; /pp• Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto; /pp• Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.
/ppbr/pp? bRequisiti richiesti /b /ppFormazione /pp• Laurea in discipline bSTEM /b, preferibilmente:
/ppo Ingegneria Informatica /ppo Informatica /ppo Ingegneria Gestionale /ppo Matematica / Statistica /ppo discipline scientifiche o tecnologiche equivalenti.
/ppEsperienza /pp• b3/4+ anni di esperienza /b in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT; /pp• Esperienza concreta su bMicrosoft Dynamics 365 / Microsoft CRM /b; /pp• Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali; /pp• Esperienza in progetti bCRM, Marketing Automation e/o Sales /b; /pp• Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business; /pp• Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali.
/ppCompetenze tecniche /pp• bMicrosoft Dynamics 365 CRM /b; /pp• bDynamics 365 Sales /b; /pp• bCustomer Insights / Marketing /b; /pp• bMicrosoft Dataverse /b; /pp• bMicrosoft Power Platform /b; /pp• bPower Automate /b; /pp• Conoscenza dei processi bMarketing Sales /b; /pp• Analisi funzionale e raccolta requisiti; /pp• Conoscenza dei principi di bSystem Integration /b e integrazione dati; /pp• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
/pp? bSoft skills /b /pp• Ottime capacità di analisi e problem solving; /pp• Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali; /pp• Buone capacità comunicative e relazionali; /pp• Attitudine al lavoro in team multidisciplinari; /pp• Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente; /pp• Organizzazione e gestione delle priorità; /pp• Orientamento al risultato; /pp• Approccio consulenziale.
/pp? bRequisiti preferenziali /b /pp• Conoscenza di bMicrosoft Copilot / Copilot Studio /b; /pp• Esperienza su bevent management /b e gestione di processi legati a eventi; /pp• Conoscenza di soluzioni di bMarketing Automation /b; /pp• Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni; /pp• Conoscenza di bAPI e web services /b; /pp• Conoscenza di ulteriori componenti della bMicrosoft Power Platform /b; /pp• Esperienza in progetti di Digital Transformation.
/pp bLingue /b /pp• Italiano fluente; /pp• Buona conoscenza della blingua inglese /b, scritta e parlata.
/ppbr/pp bRetribuzione e inquadramento /b /ppLa retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata: /pp• bJunior: /b RAL compresa tra b****** € e ****** € /b; /pp• bMiddle: /b RAL compresa tra b****** € e ****** € /b; /pp• bSenior: /b RAL compresa tra b****** € e ****** € /b.
/ppLa posizione è inquadrata nell'ambito del bCCNL Commercio e Terziario /b applicato dalla nostra società.
/ppIl posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle bcompetenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione /b, secondo criteri oggettivi e neutri.
/ppIn presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna.
/ppbr/pp? bCosa offriamo /b /pp• bFull Remote /b su territorio italiano; /pp• Inserimento in progetti innovativi in ambito bMicrosoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation /b; /pp• Possibilità di lavorare su progetti in ambito bMarketing, Sales e Customer Experience /b; /pp• Contesto professionale vivace e tecnologicamente avanzato; /pp• Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft; /pp• Inserimento secondo il bCCNL Commercio e Terziario /b.
/ppbr/pp bSei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365?
/b /ppSe hai lavorato su bDynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform /b, inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali.
/ppSaranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in bCRM, Marketing Sales e System Integration /b.
/ppL'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità e non discriminazione.
/ppI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel bRegolamento UE ******** (GDPR) /b.
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