20 set - Imola
Lutech
Lutech è il Gruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell'intelligenza artificiale, con oltre ***** professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni.
In Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze.
Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l'evoluzione dell'intelligenza artificiale dall'analisi all'impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali.
Entrare in Lutech significa far parte di unacommunity tecnologica globale, collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate adAI, cybersecurity, cloud e digital transformation, in unambiente inclusivo e orientato alla crescita, dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l'evoluzione tecnologica del futuro.
Posizione
In qualità diIT Support Specialist, entrerai a far parte del team dedicato al presidio IT di un importante Cliente.
Lavorerai direttamente presso la sede del Cliente, occupandoti di attività diHelp Desk e IT Supporte contribuendo alla gestione dell'ambiente tecnologico, con un perimetro che comprende sia la componenteclientsia, in parte, la componenteserver.
Sarai parte di un team strutturato e avrai la possibilità di sviluppare e consolidare le tue competenze tecniche attraverso un percorso di affiancamento e collaborazione con le risorse già presenti sul servizio.
In Questo Ruolo Potrai
Fornire supporto Help Desk e IT Support agli utenti del Cliente.
Gestire richieste, incident e problematiche relative a postazioni di lavoro, sistemi operativi e applicazioni.
Effettuare attività di troubleshooting sulla componente Windows client.
Supportare la gestione e la configurazione delle postazioni di lavoro.
Gestire le richieste attraverso sistemi di ticketing e monitorare l'avanzamento delle attività.
Analizzare e risolvere problematiche tecniche, effettuando le opportune attività di escalation quando necessario.
Collaborare con le altre risorse del presidio e con i team tecnici specialistici.
Contribuire al mantenimento e al miglioramento della qualità del servizio.
Requisiti
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, Service Desk o IT Support.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e delle principali problematiche relative alle postazioni client.
Esperienza nelle attività di troubleshooting hardware e software.
Conoscenza dei principali strumenti e processi di ticketing e Incident Management.
Conoscenza di base delle infrastrutture e dei servizi server.
Buone capacità relazionali e orientamento al Cliente.
Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Altre Informazioni
Per questa opportunità è previsto un inserimento con tempo indeterminato, CCNL Commercio, con inquadramento tra il 4° e il 3° livello, in base all'esperienza maturata.
La Retribuzione Annua Lorda (RAL) è indicativamente compresa tra €****** e €******, da definire in funzione delle competenze, dell'esperienza e delle responsabilità del ruolo.
La sede di lavoro sarà Imola, presso il Cliente, con modalità on-site.
L'attività si svolgerà prevalentemente su turno 8:*****:00, con possibilità di articolazione 9:*****:00 in caso di necessità del servizio.
Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.
Per scoprire di più sul mondo Lutech e sulle opportunità di carriera, visita Lutech Group
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