Digital Workplace Manager

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pbNEVERHACK /b ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. /ppFondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. /ppLa nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. /ppbr/ppbResponsabilità principali /b /ppbr/pulliCoordinare e facilitare bprogrammi di migrazione IT e Digital Workplace su larga scala /b, garantendo un’efficace pianificazione, esecuzione, transizione e preparazione operativa. /liliCoordinare bteam tecnici cross-funzionali, stakeholder di business e fornitori esterni /b durante l’intero ciclo di vita delle attività di migrazione e dei servizi. /liliPianificare e monitorare le attività progettuali e operative, gestendo btempistiche, dipendenze, rischi, criticità e relative azioni correttive /b. /liliSupervisionare i processi di bIT Asset Management e gestione del ciclo di vita degli asset /b, garantendo accuratezza nell’inventario, nell’assegnazione, nel tracciamento e nella dismissione degli asset IT. /liliGarantire l’applicazione efficace e il miglioramento continuo dei bprocessi IT, delle procedure operative e delle pratiche di IT Service Management /b. /liliSupportare la bgovernance delle IT Operations /b, promuovendo conformità ai processi, standardizzazione, qualità del servizio ed efficienza operativa. /liliMonitorare le bperformance dei servizi, gli SLA e i KPI operativi /b, individuando occasione di miglioramento e coordinando le relative azioni correttive e preventive. /liliSupportare e presidiare i principali processi ITSM, tra cui bIncident,



Problem, Change, Request e Service Level Management /b, nell’ambito Digital Workplace. /liliCollaborare con i team bIT, Infrastructure, Cyber Security e Business /b per garantire la corretta gestione dei requisiti operativi, tecnici e di sicurezza. /liliGestire le relazioni con bfornitori esterni e partner tecnologici /b, monitorando la qualità dei servizi erogati e coordinando eventuali escalation. /liliGarantire la corretta produzione e manutenzione della bdocumentazione di processo, delle procedure operative, delle linee guida e delle lesson learned /b. /liliPredisporre breportistica sullo stato delle attività, dashboard operative, KPI e aggiornamenti per il management /b, garantendo visibilità sull’andamento dei servizi, sull’avanzamento dei progetti e sulle principali criticità. /li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliLaurea triennale o magistrale in bInformatica, Ingegneria Informatica, Information Technology /b o discipline tecniche affini. /liliAlmeno b7 anni di esperienza professionale nel settore IT /b, preferibilmente in contesti di bIT Operations, IT Service Management, Digital Workplace o ambienti Enterprise complessi /b.



/liliSolida conoscenza dei processi di bIT Operations e IT Service Management /b, con particolare riferimento a Incident, Problem, Change, Request e Service Level Management. /liliEsperienza consolidata nel coordinamento di bprogetti IT complessi e iniziative di migrazione su larga scala /b. /liliEsperienza nella gestione dei processi di bIT Asset Management e del ciclo di vita degli asset IT /b. /liliEsperienza in attività di bService Governance, monitoraggio di KPI e SLA, Vendor Management e ottimizzazione dei processi /b. /liliBuona conoscenza dei bprincipi e delle best practice di Cyber Security /b, con capacità di integrare i requisiti di sicurezza all’interno dei processi IT Operations e Digital Workplace. /liliEsperienza nel coordinamento di bteam cross-funzionali, stakeholder tecnici e di business e fornitori esterni /b. /liliOttime capacità borganizzative, comunicative, relazionali e di stakeholder management /b. /liliCapacità di gestire contemporaneamente bpriorità, dipendenze, rischi e criticità /b all’interno di ambienti IT complessi e strutturati. /liliLa conoscenza di bITIL o di altri framework di IT Service Management /b sarà considerata un plus. /liliLa conoscenza di strumenti bITSM e IT Asset Management /b, quali bServiceNow, CMDB o piattaforme equivalenti /b, sarà considerata un plus. /liliBuona conoscenza della blingua inglese /b, scritta e parlata. /li /ulpbr/ppCosa Offriamo: /pulliContratto a tempo indeterminato /lilicrescita in un contesto strutturato /liliRAL 50.000 - 58.000 commisurata all'esperienza /li /ulpbr/p

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