Operatore/trice servizio clienti junior
Pubblicato il 22-09-2026 - set up in Napoli
I servizi di consulenza rivolti a privati e imprese
richiedono attenzione, chiarezza e continuità nel rapporto con la
clientela. La persona inserita seguirà le richieste dall’arrivo
fino alla presa in carico, diventando un riferimento affidabile per
informazioni e aggiornamenti. Avrai un ruolo a contatto con il
pubblico. Lavorerai con il team interno, alternando ascolto,
organizzazione e comunicazione quotidiana. Attività previste: *
gestione delle richieste ricevute da clienti privati e aziendali,
con apertura e aggiornamento delle relative schede nel gestionale
CRM * organizzazione degli appuntamenti e invio dei promemoria ai
referenti coinvolti * raccolta delle esigenze del cliente e
presentazione dei servizi di consulenza disponibili * monitoraggio
dello stato delle richieste, con aggiornamenti periodici tramite
CRM * gestione delle segnalazioni e passaggio dei casi più
complessi al referente competente Requisiti richiesti: * diploma di
scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa nel
ruolo * buone capacità comunicative e ascolto attivo *
dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi
gestionali * precisione nell’organizzazione degli appuntamenti e
nella gestione delle priorità Il contesto è adatto a chi desidera
sviluppare competenze nella relazione con il cliente e imparare a
leggere esigenze diverse, mantenendo un approccio ordinato anche
nelle giornate più intense. Offerta e benefit: * rapporto diretto
con contratto di apprendistato * orario di lavoro a tempo pieno *
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € * Buoni pasto
* Formazione continua * Flessibilità oraria * inserimento previsto a
settembre Sede di lavoro: Napoli