RESPONSABILE AFTER SALES

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/808wi0

ph3Manpower Professional /h3 pspecializzata nella ricerca e selezione di Professional and Middle Manager, ricerca per rilevante realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di impianti e macchinari industriali un: /p pLa figura ricoprirà un ruolo strategico all'interno dell'organizzazione, con l'obiettivo di strutturare e sviluppare il servizio post-vendita, trasformandolo in una funzione a elevato valore aggiunto e contribuendo alla crescita del business sui mercati nazionali e internazionali. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liDefinire, organizzare e ottimizzare i processi del reparto After Sales, garantendo una gestione efficiente delle richieste di assistenza, dei ricambi e degli interventi tecnici. /li liSviluppare il business post-vendita attraverso la promozione di servizi, contratti di manutenzione, revamping, upgrade impiantistici e consulenza tecnica. /li liGestire e consolidare le relazioni con i clienti, assicurando elevati standard di servizio, tempestività nelle risposte e massima soddisfazione. /li liCoordinare e pianificare le attività dei tecnici manutentori, monitorando l'efficacia e la puntualità degli interventi. /li liAnalizzare e monitorare i principali KPI del reparto (tempi di risposta, performance degli interventi, disponibilità ricambi, customer satisfaction), implementando azioni di miglioramento continuo. /li liCollaborare con le diverse funzioni aziendali per garantire un approccio orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi di business.



/li liLaurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale, oppure Diploma Tecnico accompagnato da una significativa esperienza professionale. /li liEsperienza di almeno 5 anni in ruoli di responsabilità nell'ambito After Sales presso aziende produttrici di macchinari industriali, preferibilmente nei settori packaging o food processing. /li liConsolidata esperienza nella vendita di servizi, ricambi e soluzioni tecniche. /li liForte orientamento commerciale e capacità di sviluppo del business. /li liOttima conoscenza della lingua inglese, indispensabile per la gestione di una clientela internazionale. La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus. /li liOttima conoscenza di sistemi ERP e strumenti CRM per la gestione delle attività post-vendita. /li /ul h3Competenze trasversali /h3 ul liLeadership e capacità di guidare il cambiamento organizzativo. /li liVisione strategica e orientamento al risultato. /li liEccellenti capacità relazionali e comunicative. /li liProblem solving, proattività e capacità di gestione delle priorità. /li liAttitudine a interfacciarsi con interlocutori differenti, sia tecnici sia manageriali, in contesti internazionali. /li /ul h3Cosa offre l'azienda /h3 ul liInserimento in una realtà solida e in forte crescita sui mercati internazionali. /li liRuolo strategico con elevata autonomia e possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo dell'organizzazione. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/808wi0