22 set - Torino
Grafton Recruitment
pbGrafton Office* /bè un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito bAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing /b and bOffice Management. /bSiamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. /ppbr/ppPer importante azienda cliente multinazionale del settore automotive ricerchiamo: /ppbr/ppbCUSTOMER SERVICE ESTERO - POLACCO-INGLESE -TEDESCO (PL-EN-DE) /b /ppLa risorsa sarà inserita all’interno del Customer Center della multinazionale, dedicato al supporto e all’assistenza clienti relativamente ai veicoli commerciali e industriali del marchio. Si occuperà di fornire assistenza da remoto sulla Germania, coordinando tutte le operazioni di assistenza. /ppbr/ppbAttività /b: /ppbr/ppbr/ppbr/pulliRispondere alle chiamate in entrata secondo gli standard di servizio /liliAprire nuove pratiche di ripartizione /liliFornire al cliente finale continui aggiornamenti sullo stato della pratica fino al completamento /liliMonitorare l’orario di arrivo sul luogo di assistenza nel rispetto del tempo stimato e, se necessario,
supportare il concessionario incaricato della riparazione /liliOttenere una stima del tempo di riparazione non appena il veicolo viene diagnosticato /liliSupportare il rivenditore quando necessario con la ricerca e la consegna delle parti necessarie per la riparazione /liliCollaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi /liliCooperare con altri partner del Customer Center /li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliLaurea /liliConoscenza professionale completa di POLACCO INGLESE E TEDESCO /liliOttime doti comunicative, capacità di gestione del tempo e delle priorità, capacità di lavoro in squadra /liliMentalità “Customer-Oriented” /liliBuona conoscenza dei principali tools informatici /liliMotivazione ad inserirsi in un contesto multinazionale globale altamente strutturato /li /ulpbr/ppbContratto /b: iniziale periodo a tempo determinato in somministrazione con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato; CCSL, retribuzione di ca. 27k-28k + incentivo orario + premio annuo + buoni pasto 7€ (per i giorni di lavoro in presenza) /ppbOrario di lavoro /b: Tempo pieno da lunedì a venerdì con possibilità di lavorare parzialmente da remoto. /ppTurni lavorativi secondo le seguenti 4 fasce orarie – programmate con anticipo bi/trimestrale – a rotazione: / 9: / / /ppbLuogo di lavoro /b: Torino Nord (TO) /p pbr/ppb*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa /b autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo /ppbr/p
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