Customer service & back office (f/m/nb)
Pubblicato il 22-09-2026 - Randstad Italia in Roma
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
Per azienda multinazionale nel settore alimentare ricerchiamo un
CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE (F/M/NB)
Si offre : inserimento diretto in azienda, range di RAL €, CCNL alimentare.
Luogo di lavoro : Latina (LT), in sede, no smart working
Di cosa ti occuperai?
La risorsa si occuperà di:
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
- Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e delle condizioni commerciali.
- Invio delle conferme d’ordine e predisposizione della documentazione commerciale correlata, inclusi proforma, fatture e documenti di supporto.
- Gestione di modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni degli ordini.
- Verifica della disponibilità della merce e coordinamento con Produzione, Planning, Magazzino e Logistica.
- Interfaccia quotidiana con clienti, agenti e forza vendita.
- Supporto nella gestione delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione.
- Gestione delle contestazioni e dei reclami cliente, assicurando un presidio tempestivo delle criticità.
- Collaborazione con le funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio.
- Supporto alle attività amministrative correlate al ciclo dell’ordine.
- Gestione attiva delle attività export, con attenzione alla documentazione e alle specifiche operative dei mercati esteri.
Quali requisiti stiamo cercando?
- Diploma o Laurea.
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o posizioni analoghe.
- Ottima conoscenza della lingua inglese in quanto verrà utilizzata quotidianamente, si richiede almeno un livello B2 reale.
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel.
- Esperienza nell’utilizzo di SAP o di ERP equivalenti.
- Buona conoscenza dei processi di gestione ordine e delle logiche di evasione.
- Capacità organizzative e attitudine alla gestione delle priorità.
- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
- Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni diverse.
- Capacità di operare in contesti dinamici e strutturati.
Cosa aspetti? candidati!
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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. xysqume 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).