22 set - Gallicano Nel Lazio
Gruppo GKSD
Chi siamo
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Chi siamo Siamo una realtà aziendale strutturata e in continua evoluzione, caratterizzata da un ambiente professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio. Cerchiamo una persona affidabile, motivata e con forte orientamento al supporto degli utenti. Per il potenziamento dell'area Information Technology ricerchiamo un/una Tecnico Help Desk di Primo e Secondo Livello.
La figura sarà inserita all'interno del team IT e avrà il compito di supportare quotidianamente gli utenti aziendali nella risoluzione delle problematiche informatiche, garantendo elevati standard di servizio e professionalità.
Principali Responsabilità
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- Supporto utenti Assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti aziendali.
- Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
- Supporto operativo su sistemi Microsoft Windows e applicativi Microsoft 365.
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
- Gestione e troubleshooting di stampanti, device mobili, sistemi di videoconferenza e periferiche.
- Gestione Device e Microsoft 365 Preparazione, configurazione e assegnazione di PC Windows e dispositivi Apple (iPhone/iPad).
- Gestione utenti e gruppi tramite tenant Microsoft 365.
- Enrollment e registrazione di dispositivi aziendali.
- Configurazione account, posta elettronica e accessi ai servizi cloud.
- Supporto alle attività di gestione inventario asset IT.
- Asset Management e Logistica IT Ricezione del materiale informatico in ingresso.
- Verifica, catalogazione e registrazione degli apparati nei sistemi gestionali aziendali.
- Aggiornamento dell'inventario hardware e software.
- Gestione magazzino IT e monitoraggio delle scorte.
- Sistemi Multimediali Gestione e aggiornamento dei contenuti multimediali distribuiti su: Totem informativi;
- Sistemi infotainment;
- Monitor e display aziendali.
- Documentazione e Reporting Redazione e aggiornamento di procedure operative e manuali utente.
- Produzione di report e rendicontazioni mensili sulle attività svolte.
- Supporto nella definizione di processi e best practice IT.
Requisiti Richiesti
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- Esperienza Almeno 4 anni di esperienza nel ruolo di Help Desk / IT Support Specialist. Esperienza concreta nell'assistenza diretta agli utenti aziendali.
- Competenze Tecniche Ottima conoscenza di sistemi operativi Microsoft Windows. Conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365: Exchange Online Teams SharePoint Entra ID / Azure AD Intune (gradito) Configurazione e gestione di smartphone Apple (iPhone/iPad). Conoscenza delle attività di inventory e asset management.
Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota. Buona conoscenza delle reti LAN, Wi-Fi e delle principali periferiche informatiche.
- Soft Skills Ottimo standing professionale. Educazione, cortesia e orientamento al servizio. Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con utenti di ogni livello aziendale. Precisione, ordine e capacità organizzativa. Attitudine al problem solving. Capacità di lavorare in team. Riservatezza nella gestione delle informazioni aziendali.
- Titolo di Studio Diploma ad indirizzo informatico o equivalente. Laurea in discipline informatiche costituisce titolo preferenziale.
Cosa Offriamo
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- Inserimento in un contesto aziendale strutturato e formale.
- Possibilità di crescita professionale all'interno del dipartimento IT.
- Formazione continua su tecnologie Microsoft e processi aziendali.
- Contesto di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio.
Sede di lavoro
Milano (no smartworking)
Retribuzione
RAL indicativa: €32.000 – €38.000 per un profilo con 4-6 anni di esperienza. Fino a €40.000 per candidati con elevata autonomia nella gestione di Microsoft 365, Intune e asset management.
La fascia retributiva indicata è da considerarsi orientativa e potrà essere valutata in funzione dell’esperienza, delle competenze tecniche e del livello di autonomia del candidato. xysqume
La ricerca è aperta a candidati di qualsiasi genere; a parità di competenze sarà gradita la candidatura femminile al fine di favorire una maggiore diversità nel team.
#J-18808-Ljbffr
23 set - Roma
Meet and Greet Italy
23 set - Montone
Openjobmetis
23 set - Milano
MindMatch
23 set - Vigevano
Adecco Italia